人民币号码管理真实性原则是指冠字号码必须对应真实发生的现金交易。

单位银行结算账户的存款人只能在银行开立（ ）个基本存款账户。

存款人，是指在中国境内开立银行结算账户的机关、团体、部队、企业、事业单位、其他组织(以下统称单位)、个体工商户和（ ）。

银行结算账户，是指银行为存款人开立的办理资金收付结算的人民币（ ）存款账户。

坚持每（ ）召开一次晨会，每（ ）召开一次例会，总结网点服务及营销业绩，分析服务中存在的问题，并将结果在营业网点内公布。

重大、紧急投诉及时（当日）响应处理，客户意见簿意见要求（ ）小时内响应，一般性投诉应在（ ）个工作日内处理完成。

大堂经理每天（ ）至少检查一次大厅内和自助服务区各机具设备是否运行正常，外观是否整洁等，并填写《运营及安全日志》相关内容。

自助设备发生故障、发现取款无钞或客户告知取款无钞、出现客户吞没卡等情况，应立即上报网点（ ）处理。

营业时间内，附行式自助设备出现无钞、故障时，接到提示后有防护舱的，应于（ ）内在自助设备防护舱外悬挂“暂停服务”指示牌，之后及时完成加钞工作或联系科技部技术人员进行维修。

网点负责人营业期间每天至少巡视（ ）营业大厅。

如双方同时递出名片，则应（ ）递出自己名片，（ ）接过对方名片后再双手拿住。