验印不符的银企对账单回执，要在次日内通知开户营业网点，开户网点须在接到通知( )日内到对账业务主管部门办理验印不符对账单移交手续，在5个工作日内完成二次对账工作，并向业务主管部门报送书面材料说明原因。

商业银行加强操作风险管理的内部措施包括对重要岗位或敏感环节员工八小时内外行为规范

重大操作风险事件应当根据本行操作风险管理政策的规定及时向董事会、高级管理层和相关管理人员报告。

商业银行应当选择适当的方法对操作风险进行管理,具体的方法可包括：评估操作风险和内部控制、损失事件的报告和数据收集、关键风险指标的监测、新产品和新业务的风险评估、内部控制的测试和审查以及操作风险的报告。

商业银行法律、合规、信息科技、安全保卫、人力资源等部门在管理好本部门操作风险的同时，应在涉及其职责分工及专业特长的范围内为其他部门管理操作风险提供相关资源和支持。

商业银行应指定部门专门负责全行操作风险管理体系的建立和实施。该部门与其他部门应保持独立，确保全行范围内操作风险管理的一致性和有效性。

本指引所称操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统，以及外部事件所造成损失的风险。

在中华人民共和国境内设立的中资商业银行、外商独资银行和中外合资银行适用本指引。

银行业金融机构是本机构风险防范的第一责任人；负责法人监管的机构是法人风险监管的第一责任人；各银监局、银监分局要明确专门的区域性风险监管牵头部门，按照属地监管原则承担区域性风险的第一监管责任。

银行业金融机构要根据“穿透原则”，对具有信贷性质的非传统业务和新兴业务足额计提拨备，并加强国别风险拨备管理。

银行业金融机构要审慎评估和开展跨业、跨境、跨市场合作，建立满足“交叉传染性”特征的全面风险识别、计量、监测、预警和管理体系。