根据《国家电网公司供电服务质量标准》受理客户服务申请后，以下说法错误的是( )。

某用电信息采集系统通信失败，应考虑故障处理顺序是( )。

某用电设备运行时内部线圈损坏，产生有功功率40kW，产生无功功率30kVar则其视在功率是（）kVA。

某用电客户自行利用其设备向其他用电人供电，其行为属违约用电。

某用电户生产形势发生变化后，受电设备容量富裕。某月其周边新建居民住宅，于是该户利用其设备向居民户供电，其行为属（）。

某用电户生产形势发生变化后，受电设备容量富裕。某月其周边新建居民住宅，于是该户利用其设备向居民户供电，其行为属( )。

某营销系统单月考核线损的台区，2月、3月份关口分别发行电量12000、14000kwh，2月、3月发行非居民户电量4000、5000kwh，3月发行居民电量15000kwh，3月10日补电量1000kwh，3月有2000kwh电量转入4月，计算3月该台区营销系统线损率为( )%。

某一片区突发大批低压采集终端通讯故障，最可能的情况包括()

某一居民用户私自超过合同约定容量用电，供电公司对其需如何处理( )。

某一居民用户故意损坏电表后，直接接线用电，供电公司对其需如何处理( )。

某一供电企业2013年的售电量为12亿千瓦时，销售收入为8.16亿，该供电企业的售电均价是()。