某用电信息采集系统通信失败，应考虑故障处理顺序是( )。

根据《国家电网公司供电服务质量标准》受理客户服务申请后，以下说法错误的是( )。

根据《国家电网公司供电服务质量标准》，供电营业厅应准确公示( )。

根据《国家电网公司供电服务规范》规定，行为举止规范规定：与客户交接钱物时，下列做法正确的是( )。

根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉在（
）天内答复。

根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉在( )天内、举报在( )天内答复。

根据《国家电网公司供电服务规范》，营业人员应遵守的基本道德和技能规范除了有熟知本岗位的业务知识和相关技能，还有哪些？（ ）

根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所内应张贴“优质、方便、规范、真诚’的服务标语。公布( )。

根据《国家电网公司供电服务规范》，仪容仪表方面应符合以下标准( )

根据《国家电网公司供电服务规范》，行为举止方面应符合以下标准：（ )

根据《国家电网公司电费抄核收工作规范》中规定：实行分次划拔电费的，每月电费划拨次数一般不少于()次，月末统一抄表后结算。