某用电设备运行时内部线圈损坏，产生有功功率40kW，产生无功功率30kVar则其视在功率是（）kVA。

根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，供电营业厅是供电企业为客户办理（）需要而设置的固定或流动的服务场所。

根据《国家电网公司供电服务质量标准》受理客户服务申请后，以下说法错误的是( )。

根据《国家电网公司供电服务质量标准》，供电营业厅应准确公示( )。

根据《国家电网公司供电服务规范》规定，行为举止规范规定：与客户交接钱物时，下列做法正确的是( )。

根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉在（
）天内答复。

根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉在( )天内、举报在( )天内答复。

根据《国家电网公司供电服务规范》，营业人员应遵守的基本道德和技能规范除了有熟知本岗位的业务知识和相关技能，还有哪些？（ ）

根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所内应张贴“优质、方便、规范、真诚’的服务标语。公布( )。

根据《国家电网公司供电服务规范》，仪容仪表方面应符合以下标准( )

根据《国家电网公司供电服务规范》，行为举止方面应符合以下标准：（ )