抄表人员应能( )客户提出的有关问题，并做好有关电知识的宣传工作。

营业厅柜台收费是指供电企业设立的营业站或收费站()收费。

营业厅柜台收费，客户交纳电费时，需要核实客户基本信息、金额及()。

营业厅柜台收费，客户交纳电费时，需要核实()等信息。

营业厅工作人员可为客户办理密码修改和密码重置业务，重置密码时，需提供实名制认证信息，修改密码时需要输入原密码。

营业厅工作人员可为客户办理密码修改和密码重置业务，修改密码时需要输入原密码,重置密码时，需提供实名制认证信息。（ ）

营业厅工作人员可为客户办理充电卡转存业务，充电卡转存只支持非实名制卡中金额一次性全部转存至实名制卡中。（ ）

营业厅工作人员可为客户办理充电卡转存业务，充电卡转存只支持非实名制卡中金额一次性全部转存至实名制卡中。

营业厅告示内容包括：( )。

营业厅放置的宣传资料，包括：( )。

营业厅当日解款后收取的资金必须盘点做台账记录，统一封包放入专用保险柜中保管，于()解缴银行电费专户。