营业厅工作人员可为客户办理密码修改和密码重置业务，修改密码时需要输入原密码,重置密码时，需提供实名制认证信息。（ ）

抄表人员在现场抄表时，在完成正常抄表的同时，检查客户( )的运行情况。

抄表人员在抄表时发现计量接线有误，或怀疑电能表运行异常(非正常原因造成客户电量突变)时，应先按正常程序完成抄表工作，然后以书面的形式，与电能计量专业部门联系，请他们在规定的时间内完成对客户电能计量装置的现场校验工作。

抄表人员在( )时，在完成正常抄表的同时，检查客户( )的运行情况。

抄表人员应能正确解答客户提出的用电问题，并做好有关电知识的宣传工作。

抄表人员应能( )客户提出的有关问题，并做好有关电知识的宣传工作。

抄表人员发现表计异常(如故障、调错线、窃电等)，应()。

抄表人员的()行为不会间接引起电能损失。

抄表人员的( )行为不会间接引起电能损失。

抄表及收费人员不得以任何借口挪用、借用电费资金，严禁将电费资金存入个人账户。

抄表及核算差错等情况引起的损失，属于( )。