《供电服务规范》规定：接到客户报修时，应详细询问故障情况。如无法判断客户故障原因，立即通知抢修部门前去处理。

针对居民客户分布式光伏并网，受理客户申请后，我们将按照与客户约定的时间至现场查看接入条件，并在()个工作日内答复接入系统方案。

针对居民客户分布式光伏并网，受理客户申请后，我们将按照与客户约定的时间至现场查看接入条件，并在( )个工作日内答复接入系统方案。

针对居民客户分布式光伏并网，工程竣工后，我们在受理并网验收及并网调试申请后()个工作日内完成并网验收与调试。

针对居民客户分布式光伏并网，工程竣工后，我们在受理并网验收及并网调试申请后( )个工作日内完成并网验收与调试。

针对减容业务，减容后的容量达不到实施两部制电价规定容量标准的，应改为相应用电类别单一制电价计费，并执行相应的分类电价标准。

针对减容业务，减容超过两年恢复的，按新装或增容手续办理。

针对供电方案的确定，现场勘查时，对申请新装、增容用电的居民客户，应核定用电容量，确认供电电压、计量装置位置和( )的路径、长度。

针对供电方案的确定，现场勘查时，不需结合现场供电条件，可直接根据工作经验确定供电电源、计量、计费方案。

针对供电方案的确定，客户接入系统方案中不包括( )。

针对高压新装、增容，在竣工检验合格，签订《供用电合同》及相关协议，并结清业务费用后，我们将在5个工作日内为您()。