针对居民客户分布式光伏并网，受理客户申请后，我们将按照与客户约定的时间至现场查看接入条件，并在( )个工作日内答复接入系统方案。

《供电服务规范》规定：实行首问负责制。无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的( )。

《供电服务规范》规定：接到客户报修时，应详细询问故障情况。如无法判断客户故障原因，立即通知抢修部门前去处理。

《供电服务规范》规定：供电企业应向客户提供不少于()种可供选择的缴纳电费方式。

《供电服务规范》规定：供电企业必须配备用于临时供电的发电车，以加快故障抢修速度，缩短故障处理时间。

《供电服务规范》规定：对客户受电工程的中间检查和竣工检验，应以有关的( )为依据，不得提出不合理要求。

《供电服务规范》规定，与客户交接钱物时，应唱收唱付，轻拿轻放，不抛不丢。

《供电服务规范》规定，窃电者拒绝承担窃电责任的，供电企业应报请( )依法处理。

《供电服务规范》当窃电时间无法查明时，按每日窃电时间( )。

《功率因数调整电费办法》可促使用户改善（）、提高供电能力、节约电能的作用。

《调度交易服务“十项承诺”》中规定,严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》和《国家电网公司电力交易机构服务准则》，聘请“三公”调度交易监督员,()及以上调度交易设立投诉电话，公布投诉电子邮箱。