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客运站务技术大比武

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客运站务技术大比武

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市政给水每车站两条进水管，消防泵房内生活水管为绿色，消防水管为红色

A、对

B、错

答案：A

解析：解释正确

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客服中心开窗服务时，如乘客较多，应优先乘客服务，可将现金放在桌面上。

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安全管理理念为（）

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哈尔滨地铁正线、辅助线及太平桥车辆段试车线采用（）钢轨，车场线采用()钢轨。

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持《残疾人证》经车站检验为视力残疾一级、二级的人员享受免费乘车优惠政策，经边门进出；视力残疾三级、四级人员应到市残联办理IC卡优惠卡后享受6折乘车优惠。

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《现金存款凭证》上的金额须与《客服员日营收结算单》“（）”一致。

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缩短办理乘客事务的时间，（）接到处理乘客事务后（）赶到站厅处理。

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使用城市通二维码的乘客产生“单边交易”后在收到补登提示后3天内未操作补登，系统会根据单边扫码记录里的车站信息，自动扣除该车站最高票价费用。

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接到同意发车的电话记录号码后，发车站行车值班员填写路票，加盖本车站行车专用章

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车站票款执行“长款上交，短款补足”的原则，不得以任何理由（）

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首列电客车出段/场前（）分钟，按规定完成试验道岔、安全门/屏蔽门开关试验

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客运站务技术大比武

市政给水每车站两条进水管，消防泵房内生活水管为绿色，消防水管为红色

A、对

B、错

答案：A

解析：解释正确

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客服中心开窗服务时，如乘客较多，应优先乘客服务，可将现金放在桌面上。

A. 对

B. 错

解析：不得将现金放在桌面上，应放入手提金库

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安全管理理念为（）

A. 风险就是隐患

B. 隐患就是事故

C. 安全第一

D. 预防为主

解析：风险就是隐患隐患就是事故

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哈尔滨地铁正线、辅助线及太平桥车辆段试车线采用（）钢轨，车场线采用()钢轨。

A. 60kg/m

B. 50kg/m

C. 25kg/m

D. 30kg/m

解析：60kg/m50kg/m

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持《残疾人证》经车站检验为视力残疾一级、二级的人员享受免费乘车优惠政策，经边门进出；视力残疾三级、四级人员应到市残联办理IC卡优惠卡后享受6折乘车优惠。

A. 对

B. 错

解析：盲人乘客持视力一级、二级残疾证享受免费乘车优惠政策，经乘客服务中心验证、登记后领取福利票进站乘车。

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《现金存款凭证》上的金额须与《客服员日营收结算单》“（）”一致。

A. TVM实收金额

B. 本日解行金额

C. BOM实收金额

D. 本日实收金额合计

解析：本日解行金额

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缩短办理乘客事务的时间，（）接到处理乘客事务后（）赶到站厅处理。

A. 值班站长

B. 值班员

C. 3分钟

D. 2分钟

解析：缩短办理乘客事务的时间，值班站长接到处理乘客事务后3分钟赶到站厅处理。

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使用城市通二维码的乘客产生“单边交易”后在收到补登提示后3天内未操作补登，系统会根据单边扫码记录里的车站信息，自动扣除该车站最高票价费用。

A. 对

B. 错

解析：对

点击查看答案

接到同意发车的电话记录号码后，发车站行车值班员填写路票，加盖本车站行车专用章

A. 对

B. 错

解析：对

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车站票款执行“长款上交，短款补足”的原则，不得以任何理由（）

A. 解行票款

B. 留存票款

C. 截留票款

D. 截存票款

解析：截留票款

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首列电客车出段/场前（）分钟，按规定完成试验道岔、安全门/屏蔽门开关试验

A. 30

B. 40

C. 50

D. 60

解析：30

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