四类票务事故视情节轻重，给予当事人记过或记大过处分，公司通报，扣发当月全部安全绩效，并由其承担全部或部分经济损失。

更换施工领导人应在作业开始前()小时向指挥中心报告，否则按擅自取消施工处理

根据运营时刻表计划开行的载客列车，始发站发车时间或终点站到达时间早/晚不超过（）分钟的为准点列车。

根据补客服员短款的相关要求，车站接到（）后如有疑义，须在规定追查时间内追查，逾期追查无效。

根据补交银行短款的相关要求，补交银行短款时，须用信封加封，不填写（），随当日票款封包解行。

各车站预制单程票保有量应能保证（）单程票售卖量。

高峰小时客流量是指（）。

凡在运营分公司所辖设备或所辖范围内进行的施工作业，列入月计划、周计划、日补充计划及临时补修计划的施工，都必须领取（）

发生运营事故，应采取积极措施，迅速组织救援，以（）的原则，尽快恢复运营，尽量减少事故损失。

发生设备故障影响正线行车时，行值或场调应及时报告（）及管辖该设备的指挥中心调度。

二类票务事故：给予当事人警告处分，在分公司范围内通报，扣发当月安全绩效（），并由其承担全部或部分经济损失。