更换施工领导人应在作业开始前()小时向指挥中心报告，否则按擅自取消施工处理

四类票务事故视情节轻重，给予当事人记过或记大过处分，公司通报，扣发当月全部安全绩效，并由其承担全部或部分经济损失。

双人共同在车控室监控状态下进行车票清点，装入票箱，在车站计算机工作站(SCWS)中进行库存调整。

收款室摄像监控设备无人状态时可不开启，票款的清点、交接必须在监控下进行，全部票款在清点结束后应立即放入保险柜内保管。

收款室内处理完毕的现金，客运值班员/值班站长应立即放入保险柜中，确认锁闭，且乱码后方可离开。

使用手机pay、银联卡、可支付穿戴设备过闸出现单边交易时，系统会在3天后按单边交易车站最高票价自动扣费。

使用城市通IC卡的乘客，充值时地铁不提供充值发票，可凭充值小票到城市通IC卡营业点领取发票，如没有领去可在乘车时提供发票。

使用安全相关的操作命令时，必须检查列车进路，确认进路空闲，道岔位置正确后，方可实施

若由于车站出现突发客流等特殊情况导致票务备用金临时短缺，经报客运总站综合部同意后，由票务部票务管理工程师统一安排站间临时调换。

若车票、备用金、发票不足时，客服中心站务员须及时报客运值班员/值班站长补充。严禁客服员之间私自调换零钱。

任何时间，车票只能存放于票务部票库、编码室、清洗室、车站票务室、客服中心、自动售票机、出站检票机、单程票人工回收箱，除特殊原因，任何人不可在其它地点放置车票（测试用车票除外）。