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客运站务技术大比武
1,458
多选题

站厅站务员要做到“四多”,即()。

A
多看有无异常情况,看有无需要帮助的情况和需要处理的设备故障

B
多听乘客对我们服务的意见、建议
C
多走动、巡视了解站厅客流情况
D
引导乘客到临时售票亭及乘客较少的一端购票乘车

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

多看有无异常情况,看有无需要帮助的情况和需要处理的设备故障;多听乘客对我们服务的意见、建议;多走动、巡视了解站厅客流情况;引导乘客到临时售票亭及乘客较少的一端购票乘车;
客运站务技术大比武

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