工号牌佩戴在最外侧工装的（），（）。

（）支付方式在产生“单边交易”后不会进行系统提示。

正常情况下，普通单程票经车站（）发售，在售出站当日进站乘车有效。

站务员管理权限、范围（）

站务员岗岗位服务要求在处理有关乘客问题时应该（）。

站务人员“三面向”接车标准有（）

站厅站务员要做到“四多”，即（）。

站厅站务员要（）。

站台站务员岗位服务技巧“四到”指的是（）。

站台门开关门控制优先级从高到低依次为：()

站台门/屏蔽门的控制与操作分为：系统级控制、站台级控制、就地级控制三种方式，其中（）优先级最高，（）优先级最低