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客运站务技术大比武

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客运站务技术大比武

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站台站务员岗位服务技巧应眼到：密切注意乘客动态及（）情况。

A、列车运行

B、乘客

C、司机

D、车控室

答案：A

解析：列车运行

客运站务技术大比武

某站当日BOM实收100元，TVM实收1000元，特殊票款金额20元，补客服员短款30元，该车站本日实收金额为（）元。

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区间占用是指区间未进入列车，封锁区间或列车未取得占用该区间的凭证

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持城市通IC卡学生卡乘车享受5折优惠政策

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书写大写金额时使用“元”或“园”字，而不要用“圆”字。

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外单位的施工作业人员进出车站须提前与车站值班人员联系，并于关站前（）分钟进站

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正线、辅助线及太平桥车辆段和车场线路标准轨距均为（）

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报表填写发生错误时，不得刮擦、挖补、涂抹或用化学药水更改字迹，更改数字必须用红线更正法。

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我国视力残疾分为盲和低视力两类，（）视力残疾属于盲人；()视力残疾属于低视力。

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办理TVM故障退款时，发生实际退款金额与故障金额不一致的情况，需由客运值班员及以上级别人员备注并签章确认。

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在经过现场确认，道岔和进路均处于正确位置后，可不设置红闪灯，但人员出清后，需通知车控室

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单选题

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站台站务员岗位服务技巧应眼到：密切注意乘客动态及（）情况。

A、列车运行

B、乘客

C、司机

D、车控室

答案：A

解析：列车运行

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某站当日BOM实收100元，TVM实收1000元，特殊票款金额20元，补客服员短款30元，该车站本日实收金额为（）元。

A. 1100

B. 1120

C. 1150

D. 1130

解析：1120

点击查看答案

区间占用是指区间未进入列车，封锁区间或列车未取得占用该区间的凭证

A. 对

B. 错

解析：区间占用是指区间进入列车，封锁区间或列车取得占用该区间的凭证

点击查看答案

持城市通IC卡学生卡乘车享受5折优惠政策

A. 对

B. 错

解析：对

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书写大写金额时使用“元”或“园”字，而不要用“圆”字。

A. 对

B. 错

解析：书写大写金额时使用“元”或“圆”字，而不要用“园”字。

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外单位的施工作业人员进出车站须提前与车站值班人员联系，并于关站前（）分钟进站

A. 15

B. 10

C. 20

D. 30

解析：10

点击查看答案

正线、辅助线及太平桥车辆段和车场线路标准轨距均为（）

A. 1425mm

B. 1435mm

C. 1445mm

D. 1455mm

解析：1445mm

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报表填写发生错误时，不得刮擦、挖补、涂抹或用化学药水更改字迹，更改数字必须用红线更正法。

A. 对

B. 错

解析：报表填写发生错误时，不得刮擦、挖补、涂抹或用化学药水更改字迹，更改数字必须用划线更正法。

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我国视力残疾分为盲和低视力两类，（）视力残疾属于盲人；()视力残疾属于低视力。

A. 一级

B. 二级

C. 三级

D. 四级

解析：一级、二级、三级、四级

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办理TVM故障退款时，发生实际退款金额与故障金额不一致的情况，需由客运值班员及以上级别人员备注并签章确认。

A. 对

B. 错

解析：对

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在经过现场确认，道岔和进路均处于正确位置后，可不设置红闪灯，但人员出清后，需通知车控室

A. 对

B. 错

解析：需要设置红闪灯

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