每日运营前各车站应按规定做好各项运营准备工作，并在首列列车出段前至少（）分钟向行调汇报

行车值班员接班时，要了解列车运行情况，对行车设备、备品备件、行车报表进行检查确认后，方可接班

行车报表填记字迹清晰，不得随意涂改。若确需修改，在错误处划一横线并加盖当班行车值班员印章（红色印泥）以示更改，并在边上填记正确的内容

哈尔滨市区的全日制小学、初中和高中学生，持城市通学生卡享受乘坐地铁5折优惠。

哈尔滨地铁运营管理和行车组织工作，以安全、准点、舒适、快捷的运营服务为宗旨

哈尔滨地铁可对当日发售的未经使用的车票按照车票余额办理退票。

哈尔滨地铁2号线线路分为正线、辅助线、车场线

轨行区是指土建施工单位完成结构施工并移交给轨道施工单位进场后，轨道的车辆设备限界范围内均为轨行区

购买单程票乘坐地铁的乘客，可在出站时领取本次乘车发票。

工作人员在电客车接、发车过程中，不需维护好站台乘客上下车及候车秩序，并协助司机关好车门

工作人员应保管好自己AFC系统账号安全，不得将密码贴在终端上。