哈尔滨地铁可对当日发售的未经使用的车票按照车票余额办理退票。

某站当日BOM实收400元，TVM实收1000元，补客服员短款30元，补银行短款50元，该车站本日实收金额为（）元。

某站当日BOM实收300元，TVM实收1500元，补TVM短款5元，补客服员短款12元，该车站本日实收金额为（）元。

某站当日BOM实收100元，TVM实收1000元，特殊票款金额20元，补客服员短款30元，该车站本日实收金额为（）元。

某站备用金定额30000元，客运总站下发备用金调整通知，要求返还总站3000元，《客服员日营收结算单》中“本日结存金额”应为（）。

每日运营前各车站应按规定做好各项运营准备工作，并在首列列车出段前至少（）分钟向行调汇报

路票区分上、下行，上行为（）号，下行为（）号

路票区分上、下行，必须按顺序号逐张使用，路票由（）亲自签发

路票每次使用后应及时补全，车控室应经常保持上、下行均不少于（）张加盖行车专用章的路票。

列车越过停车标（）m以上时，无法以ATP模式退行，只能以RM或NRM模式退行，未经允许，严禁退回，末班车、乘客无返乘条件的列车，必须退回到规定的停车位置。

列车发生火灾时，如列车能维持进站，尽量维持进站后疏散乘客;如列车不能进站，应就地停车，司机组织乘客疏散，疏散的原则为尽量不组织跨火场逃生，疏散方向为（）