女员工穿着制服时，佩戴项链（）、戒指只可（）、耳钉只可（）、手表不佩戴款式怪异的，其它饰品一律不允许佩戴。

在岗时要精神饱满，举止大方，行为端正。不得当乘客面剪指甲、挖耳朵、打哈欠及伸懒腰等。

在岗位时，站姿挺拔、双手自然下垂、两腿并拢，不得背手、手插进口袋或手搭在物品上；

在岗期间使用的十字文明用语为您好、请、稍等、对不起、再见。

在车站现金安全区域内操作时必须做好安全保护，非操作时安全区域必须处于安全锁闭状态。

运营中需开关扶梯时，必须由2人配合，分别站在扶梯上下两端拦截乘客，确保扶梯梯级没有人时方可开关扶梯

运营期间站台门端门应关闭且锁紧。

允许占用前方轨道电路区段的凭证为DMI显示的“允许发车”指示及出站信号机显示的允许信号，按运营时刻表规定时间、DTI显示时分或行调命令发车

预制单程票由票务部通过编码分拣机进行赋值，有效期内可不经过车站售票设备发售而直接使用。

有道岔车站以有岔端的最外方道岔防护信号机及无岔端的出站信号机或尾端端墙作为车站与区间的分界，尽头线以车档为界

由于地铁原因造成延误、清客等情况时，可在事件发生之日起7天内为乘客办理退票和退款。