下列客服中心服务员操作中，不正确的是（）

兑零、售票、票务异常事务处理时，严格执行“一收、二唱、三操作”的作业程序

按规定时间开关售票窗口

完成相应票务报表的填写，准确填写结算单，向值班站长交清当班票款

加强防范，确保票款安全

正确答案：A

解析：

兑零、售票、票务异常事务处理时，严格执行“一收、二唱、三操作”的作业程序

题目纠错

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运营期间IBP盘上与行车相关按钮由值站负责操作，其他无关人员不得进行操作

运营分公司规定每年至少组织一次分公司级应急演练

运行图定列车延误30分钟以上属于一般E类

原则上不允许使用正在检修中的行车设备，如紧急情况需要使用时，须经行调同意

遇正线突发大客流或其他特殊情况时，行调在经值班主任同意后及时加开备用电客车

遇特殊情况需要调整运营时间时，行调及时通知司机、车站做好广播和乘客服务

遇特殊情况调整运行计划时，行调及时通知司机、车站做好广播和乘客服务

遇联锁区联锁设备故障，或中央ATS工作站和车站LOW工作站均失去监控功能时，对故障区域采用电话闭塞法行车。当单个联锁区轨道电路红光带时，对故障区域采用电话闭塞法行车。两个及以上联锁区联锁设备故障时，全线采用电话闭塞法组织行车。由现场人工准备列车进路，办理接发车

用电话闭塞法组织行车时，电客车采用ATP驾驶模式，占用前方区间及站台区轨道的凭证为路票，按车站行车有关人员显示的发车手信号发车