原则上不允许使用正在检修中的行车设备，如紧急情况需要使用时，须经行调同意

雨水浸出入口时，在出入口与地面、站厅交界处放置（）。

雨水浸出入口时，在出入口设置（）、沙袋等，并通知保洁人员清扫积水。

因车站公告栏的内容与实际营运不符引起的乘客投诉，列为（）乘客投诉。

下列客服中心服务员操作中，不正确的是（）

收到乘客一张过期单程票时，需要（）

若乘客感到不适，应指引到座椅上休息，立即通知（）处理。

客运组织以（）有序、安全乘降的目的。

高峰客流组织乘客相对平时会有（）。

发现有身体不适的乘客，应（）上前询问情况，

发现身体不适，或年龄较大的乘客，可指引他们到（）休息。