路票区分上、下行，必须按顺序号逐张使用，路票由（）亲自签发

乘客在使用二维码刷进站后，可以立即刷出站。同样，使用二维码刷出站后也可以立即再次刷进站。

乘客反映无法进出站但不能出示二维码时，客服员直接放行，无法对此项业务进行操作。

乘客反馈使用乘车二维码进站时扇门未开或未能成功进站，告知乘客使用其他APP乘车二维码扫码进站。

乘客反馈进出站时使用的不是同一个APP的乘车码，要求处理行程，使用乘客手机刷出站或告知乘客刷再出站尝试补全旅程。

乘客出现超时情况，应按照线网最高票价收取现金后发售罚款出站票。

乘客持城市通二维码刷进站后，10分钟内无法在同一闸机再次刷进站，换闸机即可。

车站自查TVM差异期间，设备中心AFC巡检人员负责配合车站查找TVM内部、钱箱内部是否有无现金遗留，总站综合部收益审核工班负责配合车站提供相关设备数据和实收数据。

车站站长负责加封保管车站的一整套备用钥匙。

车站票务备用金在应急情况下可借给车站人员，但须及时归还。

车站发现车票的实际数量与当天车站计算机工作站(SCWS)中记录数量不符，应及时报客运总站票务管理工程师并查找原因。