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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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填空题

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车厨房按规定配备( )，定位存放，保持干燥。

答案：灭火毯

2022年招聘考试乘务题库

《南昌局集团公司客运安检查危安全监督管理实施办法》(南铁客[2020]271号)规定各单位应突出源头治理，加强客运安检查危安全风险分级管控和隐患排查治理，构建( )“三位一体”安全保障体系，完善安检查危安全管理、过程控制、责任落实体系，不断提升安检查危安全管理水平。

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定音视频数据到期删除销毁需建立审批程序，对于日常数据由站段管理小组负责审核确认后销毁。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，车站的检票口、出站口应有明显的( )。

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《非空调列车服务质量规范》规定列车不出售玻璃、陶瓷、金属等( )包装（易拉罐除外）商品，有禁止向车外抛物的安全宣传。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车剩余铺位在( )公开发售，公布手续费收费标准。

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定旅客未乘降完毕列车启动时，列车工作人员发现时应迅速呼叫( )通知司机停车，不具备呼叫条件时，使用对讲机呼叫列车上工作人员，车上有值乘人员听到呼叫后，应立即使用紧急制动阀停车。

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《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2017〕76号）规定列车长与客运值班员站车业务交接位置，重联动车组列车在列车运行方向前组( )车厢之间。

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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定发现旅客携带导盲犬进站乘车时，站车应提前沟通，做好服务准备。在车站及乘车期间，由（）负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄，不得影响站车环境卫生。

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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中规定，站车给水按照 «旅客列车给水工作管理办法» (铁总运〔2014〕224号)办理交接，乘务班组在客运管理信息系统（）填记各站上水情况。

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《<铁路技术管理规程>第一次修订内容》（技术规章编号：TG/01A-2017）动车组特殊情况通过曲线半径为200m曲线时，限速( )km/h。

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(

填空题

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2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车厨房按规定配备( )，定位存放，保持干燥。

答案：灭火毯

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A. 科防

B. 人防

C. 物防

D. 技防

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A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，车站的检票口、出站口应有明显的( )。

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《非空调列车服务质量规范》规定列车不出售玻璃、陶瓷、金属等( )包装（易拉罐除外）商品，有禁止向车外抛物的安全宣传。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车剩余铺位在( )公开发售，公布手续费收费标准。

A. 列车办公席

B. 乘务室

C. 指定位置

D. 餐车

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A. 列车长

B. 列车工作人员

C. 车辆乘务员

D. 站台工作人员

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A. 第5、6位

B. 第9、10位

C. 第11、12位

D. 第7、8位

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A. 旅客

B. 同行人

C. 旅客或同行成年人

D. 列车工作人员

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A. 客运管理信息系统

B. 手持终端系统

C. 站车无线交互系统

D. 站车客运信息无线交互系统手持终端

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《<铁路技术管理规程>第一次修订内容》（技术规章编号：TG/01A-2017）动车组特殊情况通过曲线半径为200m曲线时，限速( )km/h。

A. 15

B. 30

C. 35

D. 25

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