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《空调列车服务质量规范》规定行李车、邮政车和( )按规定配备有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车厨房按规定配备( )，定位存放，保持干燥。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车紧急破窗锤标注( )标志，安放牢固，便于取用。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车厢内紧急制动阀有包封、印有( )警示标志。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车终到前，始发前及途中检查发现的列车上部设备设施问题已经修复的在“三乘检查记录”上标记并由( )签字确认后交车辆乘务员。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车始发前及途中，客运、车辆、公安等人员按照( )分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入“三乘检查记录”并通知车辆人员处置，涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。
重点旅客是指老、幼、病、（ ）、孕旅客。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车是指由若干带动力和不带动力的车辆以（ ） 组成、两端设有司机室的一组列车。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范，布局合理，安装牢固，内容健康，与( ) 协调，不挤占铁路图形标志、业务揭示、安全宣传等客运服务内容或位置，不影响安全和服务功能，不损伤车辆设备设施。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车宿营车整齐有序，管理规范，乘务员休息铺位定位管理，有( ) 。
