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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车行李员对押运人员应查验( ),告知注意事项并进行登记。

答案:车票、押运证、身份证

2022年招聘考试乘务题库
《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定发生下列( )行为,按照客运服务质量问题定性,并追究相关管理人员及单位责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2690-c053-2053bf64dd11.html
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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客[2021]3号)中规定,全路已实现电子化的客运记录、铁路传真电报通过客运站车无线交互程序、客运管理信息系统等( )操作,其他未实现电子化的采用纸质形式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-7520-c053-2053bf64dd0a.html
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:空调、非空调列车在春运、暑运、假日运输及特定运输期间,列车始发、终到站及整节车厢预留的中间站,在客流超过标记定员时,可增开车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd23.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,全列各处所禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现吸烟行为及时劝阻,并由公安机关依法查处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-da98-c053-2053bf64dd06.html
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《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》(南铁客〔2017〕21号)规定对中毒较严重必须临时停车抢救,动车组列车列车长应通过( )向列车调度员报告情况请求临时停车,并做好站车交接准备工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-36a0-c053-2053bf64dd21.html
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《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238号)规定,动车组随车机械师途中故障应急处置,站内超过( ),仍无法判明故障原因或无法处置不能继续运行时,通知司机请求救援。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-59c8-c053-2053bf64dd0d.html
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《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》规定,旅客疏散:如需向地面疏散时,列车长应通知司机,列车长得到司机邻线列车已扣停的通知后,方可组织旅客向地面安全地带疏散。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c710-c053-2053bf64dd18.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]42号)规定160动车组列车广播及集中控制的视频播放时间,在( )的,根据季节、昼夜变化情况,可以提前或顺延30至60分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ec0-c053-2053bf64dd11.html
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关于印发《南昌局集团公司客运系统安全双重预防机制操作手册》的通知 按照《南昌局集团公司发现安全突出隐患和防止事故奖励办法》 (南铁劳卫〔2019〕208号)有关规定,对发现突出隐患和防止事故的有功人员实行( ),鼓励全员参与辨识、管控风险,主动发现和报告各类隐患。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd23.html
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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》 遇( )以上人身伤害或其他须调查的事件,站段专业科室还应在12小时内将调查报告上报客运部及相关人员邮箱。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd19.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车行李员对押运人员应查验( ),告知注意事项并进行登记。

答案:车票、押运证、身份证

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相关题目
《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定发生下列( )行为,按照客运服务质量问题定性,并追究相关管理人员及单位责任。

A. 发生记录仪视频文件内容泄露,并造成不良影响

B. 故意损坏或使用、保管不善,致使记录仪及其配件丢失

C. 发生重要事件,站车处置过程中未使用记录仪拍摄,造成工作被动

D. 列车长不按规定时间记录巡视检查作业过程

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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客[2021]3号)中规定,全路已实现电子化的客运记录、铁路传真电报通过客运站车无线交互程序、客运管理信息系统等( )操作,其他未实现电子化的采用纸质形式。

A. 国铁集团统一信息化平台

B. 全路统一信息化平台

C. 统一信息化平台

D. 全路统一电子信息化平台

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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:空调、非空调列车在春运、暑运、假日运输及特定运输期间,列车始发、终到站及整节车厢预留的中间站,在客流超过标记定员时,可增开车门。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd23.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,全列各处所禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现吸烟行为及时劝阻,并由公安机关依法查处。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-da98-c053-2053bf64dd06.html
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《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》(南铁客〔2017〕21号)规定对中毒较严重必须临时停车抢救,动车组列车列车长应通过( )向列车调度员报告情况请求临时停车,并做好站车交接准备工作。

A. 随车机械师

B. 司机

C. 段值班室

D. 车队

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-36a0-c053-2053bf64dd21.html
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《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238号)规定,动车组随车机械师途中故障应急处置,站内超过( ),仍无法判明故障原因或无法处置不能继续运行时,通知司机请求救援。

A. 10min

B. 20min

C. 25min

D. 30min

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《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》规定,旅客疏散:如需向地面疏散时,列车长应通知司机,列车长得到司机邻线列车已扣停的通知后,方可组织旅客向地面安全地带疏散。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c710-c053-2053bf64dd18.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]42号)规定160动车组列车广播及集中控制的视频播放时间,在( )的,根据季节、昼夜变化情况,可以提前或顺延30至60分钟。

A. 7:00以前始发

B. 7:00以前终到

C. 21:30之后始发

D. 21:00之后始发

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关于印发《南昌局集团公司客运系统安全双重预防机制操作手册》的通知 按照《南昌局集团公司发现安全突出隐患和防止事故奖励办法》 (南铁劳卫〔2019〕208号)有关规定,对发现突出隐患和防止事故的有功人员实行( ),鼓励全员参与辨识、管控风险,主动发现和报告各类隐患。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd23.html
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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》 遇( )以上人身伤害或其他须调查的事件,站段专业科室还应在12小时内将调查报告上报客运部及相关人员邮箱。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd19.html
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