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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《中国铁路南昌局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》（南铁客[2021]262号）中规定，每名旅客仅可开通( )个“铁路 e 卡通”账户。

A、二

B、一

C、三

D、五

答案：B

2022年招聘考试乘务题库

《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组车内设有应急备品、应急药箱及反恐备品，定位存放。

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车发生客室或设备火情，列车长或随车机械师立即通知司机按规定实施( )，并启动应急预案进行处理。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，香港西九龙站出发的旅客到达其有效车票上所记载的到站前提出越过原到站继续乘车时，其越站区间涉及广深港线路的，补收（），核收手续费。

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定音视频数据到期删除销毁需建立审批程序，对于特殊敏感数据由( )审核确认后，提交站段分管领导审批同意后方可销毁。

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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号），运行途中，遇双管供风旅客列车总风系统漏风时，列车长接到车辆乘务员电话或口头通知后，立即使用客运对讲机通知各载客车厢( )关闭厕所。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客因误售、误购、误乘或坐过了站免费送回时，在免费送回区间，车站应告之旅客不得自行中途下车。

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》（南铁客〔2020〕239号）中规定列车站停作业时，所有列车工作人员原则上应通过( )供旅客乘降的车门上下车。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车售货（饭）车非经营期间，( )存放。

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定客运站车音视频记录仪储存卡容量不小于( )G，储存卡内数据应具备技术安全保护。

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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》（南铁辆〔2019〕199号）规定动车组列车记录器安装范围为( )。（因上级规定或临时需要有其他列车须安装时，另行通知。）

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《中国铁路南昌局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》（南铁客[2021]262号）中规定，每名旅客仅可开通( )个“铁路 e 卡通”账户。

A、二

B、一

C、三

D、五

答案：B

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组车内设有应急备品、应急药箱及反恐备品，定位存放。

A. 正确

B. 错误

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车发生客室或设备火情，列车长或随车机械师立即通知司机按规定实施( )，并启动应急预案进行处理。

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A. 自车票发站至正当到站应收票价与已收票价的差额

B. 越站区间票价

C. 补收票价差额

D. 补收应收与已收票价差额

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A. 业务科室

B. 车间（队）

C. 站段管理小组

D. 客运部

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A. 值班员

B. 列车员

C. 行李员

D. 乘警

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A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车售货（饭）车非经营期间，( )存放。

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A. 16

B. 32

C. 64

D. 128

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A. 一等座车

B. 二等座车

C. 商务座车

D. 餐车

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