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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员应持有效上岗证，经过岗前( ) 、技术业务培训合格。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李员对押运人员应查验( )，告知注意事项并进行登记。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李车货物堆码平稳、牢固、整齐，不( )，不超载、偏载、超限。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李车货仓有 “( ) ”安全标志，地面有隔水板。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车商品柜、储藏室、蔬菜柜、吧台橱柜（陈列柜）加锁，不放置( )。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐料、商品有检验、签收制度，采购、保管、加工、运输、销售符合食品( )要求。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车商品、餐料定位放置，不( )和旅客使用空间
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车售货（饭）车非经营期间，( )存放。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车销售无包装直接食用的食品时有防蝇、防尘措施，加盖洁净、消毒合格的苫布(盖)，( )接触食品。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱内等处所( )，不占用旅客使用空间。
