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2022年招聘考试乘务题库
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《南昌局集团公司客运部关于开通昌赣高铁30日定期票、20次计次票业务的通知》(客票电[2021]17号)中规定，积分在产品有效期结束后( )天内自动进入账户。

A、10

B、5

C、15

D、7

答案：B

2022年招聘考试乘务题库
《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车塞拉门车体悬挂警示带时，警示带两端下边沿与车门玻璃窗户下边沿平齐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd26.html
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关于印发《南昌局集团公司客运系统安全双重预防机制操作手册》的通知中规定 危险源是不以人的意志转移的( )存在，风险是人们对危险源导致事故发生的可能性及其后果严重程度的主观评价
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd1b.html
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《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财[2021]138号)中规定，列车遇旅客扫码输入金额与列车补票款不一致时应及时处理。如发生多支付列车补票款，由列车长按照旅客原支付方式系统提供的功能，直接办理退还差额；如在旅客下车前仍没有收到退还差额信息，列车长开具客运记录交旅客作为退还款差的凭据，经客运段核实后通过原支付方式办理退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0590-c053-2053bf64dd14.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，发生旅客伤害事故时，旅客可向( )请求赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0f20-c053-2053bf64dd21.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，在铁路旅客运送期间因承运人过错误造成旅客携带品毁损、灭失时，旅客证明其确已携带进站乘车且能够确定携带品价值的，按旅客出具发票（或者其他有效证明）证明购买价格时，以扣除物品合理折旧、损耗后的净值赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-da98-c053-2053bf64dd1b.html
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，增开车门由( )负责安排人员值守。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-36a0-c053-2053bf64dd19.html
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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，列车中途站装车或卸车的，按站停时间每分钟不超过( )件掌握。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd3d.html
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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，旅客信息系统报站及服务信息内容由（ ）录制，车辆部门上载。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-59c8-c053-2053bf64dd0f.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员应具备( )及以上文化程度，保洁人员可适当调整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2318-c053-2053bf64dd20.html
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《南昌客运段旅客列车厕所环境卫生管理实施细则（暂行）》规定列车到达中间大站或终到站前( )，全面检查厕所便器及地面状态，清扫厕所，清理废物箱（便纸篓），废物箱（便纸篓）内废弃物不得超过容积三分之二，检查设备状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ed0-c053-2053bf64dd1a.html
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《南昌局集团公司客运部关于开通昌赣高铁30日定期票、20次计次票业务的通知》(客票电[2021]17号)中规定，积分在产品有效期结束后( )天内自动进入账户。

A、10

B、5

C、15

D、7

答案：B

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相关题目
《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车塞拉门车体悬挂警示带时，警示带两端下边沿与车门玻璃窗户下边沿平齐。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd26.html
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关于印发《南昌局集团公司客运系统安全双重预防机制操作手册》的通知中规定 危险源是不以人的意志转移的( )存在，风险是人们对危险源导致事故发生的可能性及其后果严重程度的主观评价
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd1b.html
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《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财[2021]138号)中规定，列车遇旅客扫码输入金额与列车补票款不一致时应及时处理。如发生多支付列车补票款，由列车长按照旅客原支付方式系统提供的功能，直接办理退还差额；如在旅客下车前仍没有收到退还差额信息，列车长开具客运记录交旅客作为退还款差的凭据，经客运段核实后通过原支付方式办理退款。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0590-c053-2053bf64dd14.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，发生旅客伤害事故时，旅客可向( )请求赔偿。

A. 事故发生站

B. 事故处理站

C. 旅客下车站

D. 旅客下交站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0f20-c053-2053bf64dd21.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，在铁路旅客运送期间因承运人过错误造成旅客携带品毁损、灭失时，旅客证明其确已携带进站乘车且能够确定携带品价值的，按旅客出具发票（或者其他有效证明）证明购买价格时，以扣除物品合理折旧、损耗后的净值赔偿。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-da98-c053-2053bf64dd1b.html
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，增开车门由( )负责安排人员值守。

A. 车站

B. 列车长

C. 相邻车厢列车员

D. 餐车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-36a0-c053-2053bf64dd19.html
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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，列车中途站装车或卸车的，按站停时间每分钟不超过( )件掌握。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd3d.html
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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，旅客信息系统报站及服务信息内容由（ ）录制，车辆部门上载。

A. 客运部门

B. 客运段

C. 客运处

D. 广播室

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-59c8-c053-2053bf64dd0f.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员应具备( )及以上文化程度，保洁人员可适当调整。

A. 初中

B. 大专

C. 本科

D. 高中（职高、中专）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2318-c053-2053bf64dd20.html
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《南昌客运段旅客列车厕所环境卫生管理实施细则（暂行）》规定列车到达中间大站或终到站前( )，全面检查厕所便器及地面状态，清扫厕所，清理废物箱（便纸篓），废物箱（便纸篓）内废弃物不得超过容积三分之二，检查设备状态。

A. 20分钟

B. 10分钟

C. 30分钟

D. 40分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ed0-c053-2053bf64dd1a.html
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