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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车有车门外扶手的车厢悬挂安全警示带时，警示带两端把手上边沿必须与扶手上端平行。

A、正确

B、错误

答案：A

2022年招聘考试乘务题库

《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员办理消费密码重置、会员账户注销时，需本人持申请时所使用的身份证原件或复印件。

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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》（铁总客【2019】92号）规定，符合优待政策的残疾消防救援人员乘坐境内运行的火车 (高铁) 时，可凭加装有铁路既有设备可识读的电子芯片的相应证件购买减价优惠票，并享受公布票价50％的优惠。

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《中国铁路总公司客运部关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》规定：各铁路局集团公司应根据实际为旅客列车设置接线板，接线板按班组配置，不纳入客运备品管理。

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）所称定期票是指有效期内可在( )乘坐指定发到站间规定列车的车票。

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《南昌客运段动车组列车临时停靠非高站台应急处置办法》规定，发生旅客过激行为时，列车长( )按规定流程进行汇报，并通知车站采取措施，妥善处理，确保列车运行秩序正常。

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《南昌铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(南铁办〔2017〕231号)，在区间组织旅客换乘时，要优先选择搭设( )方式换乘

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车受理旅客( )，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确

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《空调列车服务质量规范》规定电气化餐车电炸锅最高油面高度度不超过( )。

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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》（铁总运[2017]158号）规定高铁客运岗位人员素质条件明确，任职年龄结构合理、素质达标，( )及以上学历，年龄结构不合理、身体条件不适应岗位的应及时妥善调整。

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( )地段宜列为防洪重点地点，并根据隐患严重程度、周边环境、降雨影响、灾害性质、线路等级等综合判定确定等级。

题目内容

(

判断题

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2022年招聘考试乘务题库

《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车有车门外扶手的车厢悬挂安全警示带时，警示带两端把手上边沿必须与扶手上端平行。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员办理消费密码重置、会员账户注销时，需本人持申请时所使用的身份证原件或复印件。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）所称定期票是指有效期内可在( )乘坐指定发到站间规定列车的车票。

A. 限定乘车次数内

B. 限定乘车次数上限内

C. 无限次数

D. 不限次数

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A. 立刻

B. 立即

C. 及时

D. 第一时间

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《南昌铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(南铁办〔2017〕231号)，在区间组织旅客换乘时，要优先选择搭设( )方式换乘

A. 紧急用渡板

B. 应急梯

C. 疏散至地面

D. 疏散至地面安全位置

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车受理旅客( )，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确

A. 咨询

B. 问讯

C. 求助

D. 投诉

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《空调列车服务质量规范》规定电气化餐车电炸锅最高油面高度度不超过( )。

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A. 初中

B. 中专

C. 大专

D. 大学本科

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( )地段宜列为防洪重点地点，并根据隐患严重程度、周边环境、降雨影响、灾害性质、线路等级等综合判定确定等级。

A. 以上选项全是

B. 路基

C. 桥梁、隧道、涵洞地段

D. 其它存在防洪安全隐患的地点

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