《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，发生旅客人身伤害或急病时，车站或列车应会同公安人员勘察现场，收集( )，调查事故发生原因，编制客运记录并积极采取抢救措施，按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。

《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车有车门外扶手的车厢悬挂安全警示带时，警示带两端把手上边沿必须与扶手上端平行。

《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车警示带尼龙布材质，底色柠檬黄，蓝字反光材质。

《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车在春运、暑运、假日运输及特定运输期间，列车始发、终到站及整节车厢预留的中间站，在客流超过标记定员时，可增开车门。

《南昌铁路局旅客列车消防安全管理办法》（南铁防火发〔2010 〕226号）规定：发电车配备4L水型灭火器8具，其中机房内5具，工作间3具。

《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：一等座及以上席位，遇旅客电子设备声音外放过大干扰其他旅客时，乘务人员及时劝阻并视情况提供一次性耳机。

《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：动车组列车餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机，供餐结束断电。

《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定，发生运输收入一般事故由运输企业处理，并报本企业收入管理部门备案。

《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定，发生运输收入事故时，应保护好现场，并立即电告上级收入管理部门和公安部门，及时组织破案。

《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定，运输输入事故中的现金事故是指因失职造成的无法收回的运输收入进款。

《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定，　按现付办理的军事运输，其运输费用结算方式，按现付的有关规定办理。