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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《关于加强动车组列车应急吸污组织工作的通知》（客管电〔2017〕32号），高铁客服调度员或客运调度员接到列车长的应急吸污请求后，经值班主任（值班副主任）准许，及时向（）发布应急吸污作业的调度命令，抄送有关列车调度员，并通知列车长。列车长转报司机、随车机械师。其他联系作业流程按总公司要求执行。

A、有关车站

B、南昌车辆段

C、福州动车段

D、运输处

答案：ABC

2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车均不允许出售口香糖。

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《南昌铁路局动车组出所质量联合检查管理实施细则》（南铁辆〔2017〕214号）规定：客运人员职责是负责( )。

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《普速铁路行车组织规则》（错误CG/01-2018）规定列车在区间内发生冲突、脱轨、颠覆中断行车时，在事故调查组人员、站长或胜任人员到达前，由列车长负责统一指挥事故救援工作，并应查明事故概况，向列车调度员或车站值班员报告。

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中规定一般事故的调查期限为( )日。

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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定( )、参加有组织的灭火工作是各单位及其个人的责任和义务。

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《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》（铁总运2017-22号）规定，《外宾乘车证管理办法》至（）起施行。原铁道部关于外宾免费乘车相关规定同时停止执行。

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定列车工作人员查验车票,发现持定期票、计次票的乘车人无进站检票记录时,确认乘车人所持产品无效的,按规定补票。

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《中华人民共和国民法典》规定从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常的运输要求。

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《空调列车服务质量规范》规定，发电车供电的空调客车须在列车始发前( )供电并开启空调预冷预热，机车供电的空调客车须在列车始发前( )（特殊情况40分钟）完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热。

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定，纸质客货票据在铁路印刷企业印制。

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2022年招聘考试乘务题库

《关于加强动车组列车应急吸污组织工作的通知》（客管电〔2017〕32号），高铁客服调度员或客运调度员接到列车长的应急吸污请求后，经值班主任（值班副主任）准许，及时向（）发布应急吸污作业的调度命令，抄送有关列车调度员，并通知列车长。列车长转报司机、随车机械师。其他联系作业流程按总公司要求执行。

A、有关车站

B、南昌车辆段

C、福州动车段

D、运输处

答案：ABC

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车均不允许出售口香糖。

A. 正确

B. 错误

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《南昌铁路局动车组出所质量联合检查管理实施细则》（南铁辆〔2017〕214号）规定：客运人员职责是负责( )。

A. 确认动车组的客运整备状态

B. 确认动车组的车内保洁质量状态

C. 签署联检记录单

D. 确认动车组设备设施状态

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A. 正确

B. 错误

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中规定一般事故的调查期限为( )日。

A. 20

B. 10

C. 30

D. 50

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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定( )、参加有组织的灭火工作是各单位及其个人的责任和义务。

A. 维护消防安全

B. 保护消防设施

C. 预防火灾

D. 报告火警

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A. 2017年03月01日

B. 2016年03月01日

C. 2015年03月01日

D. 2014年03月01日

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A. 正确

B. 错误

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《中华人民共和国民法典》规定从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常的运输要求。

A. 正确

B. 错误

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A. 60分钟/60分钟

B. 30分钟/60分钟

C. 40分钟/60分钟

D. 50分钟/50分钟

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定，纸质客货票据在铁路印刷企业印制。

A. 正确

B. 错误

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