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2022年招聘考试乘务题库
2,000
填空题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车终到前,始发前及途中检查发现的列车上部设备设施问题已经修复的在“三乘检查记录”上标记并由( )签字确认后交车辆乘务员。

答案解析

正确答案:“三乘”
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单选题

《南昌局集团公司高铁区段闲杂人员侵入防护网应急处置办法》(南铁[2020]269号)中规定组织列车区间临时停车处置闲杂人员侵入防护网时,集团公司调度所迅速联系列车上的乘警、( )、车辆乘务员等乘务人员,通报相关信息和处置要求;列车调度员将闲杂人员位置告知司机。

单选题

《南昌局集团公司高铁区段闲杂人员侵入防护网应急处置办法》(南铁[2020]269号)中规定车站站内闲杂人员侵入防护网时,由车站、工务、( )组成现场处置小组共同负责处置。

单选题

《南昌局集团公司高铁区段闲杂人员侵入防护网应急处置办法》(南铁[2020]269号)中规定高铁区段闲杂人员侵入防护网,指高铁区段闲杂人员(或旅客)侵入高铁线路封闭区域,即侵入区间封闭区域,站内站台两端外侧(站台两端防护栏以外)封闭区域和站台(站台两端防护栏以内)对应的( )。

单选题

《中国铁路南昌局集团有限公司互联网旅游团体票办理实施办法》(南铁客【2021】75号)规定各站段要加强对旅游团体票办理情况的监督监控,依托站车交互系统,建立车票来源追踪抽查制度,抽查比例不得低于本次列车旅游团体人数总量的( ),并及时在站车交互系统中如实提报抽查信息。

单选题

《中国铁路南昌局集团有限公司互联网旅游团体票办理实施办法》(南铁客【2021】75号)中旅游团体票预售期内票额安排。预售期内,“网团”用途剩余车票全部转入( ),优先供普通旅客购买。

单选题

《中国铁路南昌局集团有限公司互联网旅游团体票办理实施办法》(南铁客【2021】75号)中旅游团体票预售期外票额安排,管内列车“网团”用途投放票额不超过分车次、分席别的( )。

单选题

《中国铁路南昌局集团有限公司互联网旅游团体票办理实施办法》(南铁客【2021】75号)中旅游团体票根据各旅游企业的( )情况予以审批配票。

单选题

《中国铁路南昌局集团有限公司互联网旅游团体票办理实施办法》(南铁客【2021】75号)规定原则上旅游团体票均应通过受理平台办理,在系统中留存全过程信息,如遇特殊情况确需采取线下手工方式办理的,相关书面材料必须留存( )年备查。

单选题

《中国铁路南昌局集团有限公司互联网旅游团体票办理实施办法》(南铁客【2021】75号)所称旅游团体票,是指通过铁路部门资质审核的旅游企业客户,办理的乘车日期、车次、到站和座别相同的( )的旅游团体用票。

单选题

《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定各单位应加强视频分析专业力量配备,形成服务质量的“事前防范、事中控制、事后评价”的闭环式管理。客运站段业务主管部门查阅每个车间(队)或班组音视频资料不少于( ),其中检查直通列车班组的管外时间比例不低于50%。

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