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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《动车组列车关闭车门作业联系用语规定》的通知（铁运【2020】120号）规定列车长呼叫司机关闭车门后，应注意监听司机的应答，呼叫( )秒后未得到司机应答时应再次呼叫。

A、5

B、2

C、3

D、4

答案：A

2022年招聘考试乘务题库

《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）规定，《动车组列车应急饮食品交接单》丁联由( )留存。

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《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》（南铁客〔2019〕264号）规定属于枪支弹药、易燃、易爆、管制刀具、化学危险物品等违禁物品必须收缴（除证明手续齐全）。

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《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客[2020]105号)中规定，车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，不出具纸质车票，根据旅客需要打印报销凭证；不需要报销凭证的可提供“行程信息提示”。旅客须当场核对购票信息。

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车到站立即折返时保洁工具、售货车等备品定位放置，不影响旅客使用空间。

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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，商务座提供（）等报刊类，种类不应少于2种.

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车的( )和烟道的表面可见部位一趟一清。

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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》（铁总运[2017]158号）规定动车组商务座应提供服务指南、铁路局自办或招标杂志不少于( )种。

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车运行途中卧具( )应及时更换。

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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，动车组列车专项服务备品中耳机应采用（）色。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车被芯、枕芯先加装包裹套，再使用被套、枕套。包裹套定期清洗，保持干燥整洁。

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多选题

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2022年招聘考试乘务题库

《动车组列车关闭车门作业联系用语规定》的通知（铁运【2020】120号）规定列车长呼叫司机关闭车门后，应注意监听司机的应答，呼叫( )秒后未得到司机应答时应再次呼叫。

A、5

B、2

C、3

D、4

答案：A

相关题目

《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）规定，《动车组列车应急饮食品交接单》丁联由( )留存。

A. 客运段

B. 车站所属铁路局集团公司

C. 车站

D. 客运段所属铁路局集团公司

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车到站立即折返时保洁工具、售货车等备品定位放置，不影响旅客使用空间。

A. 正确

B. 错误

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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，商务座提供（）等报刊类，种类不应少于2种.

A. 人民铁道报

B. 列车始发当地日报或早、晚报

C. 列车折返当地日报或早、晚报

D. 所属局集团公司铁道报

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车的( )和烟道的表面可见部位一趟一清。

A. 炉灶台面

B. 炉灶墙壁

C. 抽油烟机

D. 排烟罩

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车运行途中卧具( )应及时更换。

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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，动车组列车专项服务备品中耳机应采用（）色。

A. 白

B. 黑

C. 深

D. 浅

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车被芯、枕芯先加装包裹套，再使用被套、枕套。包裹套定期清洗，保持干燥整洁。

A. 正确

B. 错误

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