《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定：严重失信行为包括在动车组列车上吸烟或者在其他列车的( )吸烟的。

《动车组列车冷链盒饭食品安全管理规范》中生产日期标识：生产、保质时间应标注( )。

《动车组列车关闭车门作业联系用语规定》的通知（铁运【2020】120号）规定列车长呼叫司机关闭车门后，应注意监听司机的应答，呼叫( )秒后未得到司机应答时应再次呼叫。

《动车组列车服务质量规范》规定特、一等座、二等座座席套( )天换洗一次。座席套在换洗期限内污损的，应及时换洗。

《动车组列车服务质量规范》规定，遇动车组列车故障途中需更换车底或终止运行须换乘时，换乘地点在车站时，原列乘务组在车站协助下组织集装件换乘，不具备换乘条件时集装件( )。

《动车组列车服务质量规范》规定，夏季列车车内温度原则上保持( )。

《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车饮品有茶水、饮料，品种不少于( )，茶水全程供应。

《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车休闲小食品，品种不少于( )种，独立小包装。

《动车组列车服务质量规范》规定，列车运行途中为( )提供送水服务；售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。

《动车组列车服务质量规范》规定，列车晚点( )以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。

《动车组列车服务质量规范》规定,列车视频系统( )开启系统播放节目。