189. 运行期间车厢客室端门( ),减少噪音影响;按规定提供杂志;满足旅客阅读需求;利用列车服务指南或印发“静音车厢”服务提示卡等方式,加强宣传引导。

71.旅客同时提出变更座别、铺别和越站时,应先办理越站后办理变更。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

70.旅客同时提出变更座别,铺别和越站时,应先办理变更,后办理越站,使用一张代用票,核收一次手续费。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

69.办理越站时,换发代用票,核收越站区间的票价,不足起码里程,持原票乘车。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

68.使用代用票发售车票,票价合计超过万元时,应在记事栏内用大写注明金额。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

67.车票改签后不得办理退票。【出自《铁路旅客运输程规》】

66.现危险品或国家禁止、限制运输的物品,妨碍公共卫生的物品,损坏或污染车辆的物品,按该件全部重量补收乘车站至下车站四类包裹运费。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

65.补收旅客违章携带物品的运费时,按车票的发到站办理。【出自铁运(1997)103号《铁路旅客运输办理细则》】

64.旅客携带品超过规定范围时,其超重部分应加倍补收四类包裹运费。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

63.如旅客超重、超大的物品价值低于运费时,可按物品价值的50%核收运费。(部竞赛题)【出自《铁路旅客运输办理细则》】

62.旅客可将小动物带入车内。【出自《铁路旅客运输程规》】