65.补收旅客违章携带物品的运费时,按车票的发到站办理。【出自铁运(1997)103号《铁路旅客运输办理细则》】

195. 预报是指开车后预告( )。【客运部〔2019〕168号-关于进一步规范动车组广播工作的通知】

194. 客运基础广播中一站三报是指( )?【客运部〔2019〕168号-关于进一步规范动车组广播工作的通知】

193. 公共应急广播包括( )。【客运部〔2019〕168号-关于进一步规范动车组广播工作的通知】

192. 营销服务广播包括( )。【客运部〔2019〕168号-关于进一步规范动车组广播工作的通知】

191.安全服务广播包括( )。【客运部〔2019〕168号-关于进一步规范动车组广播工作的通知】

190. 客运基础广播包括:( )、便捷换乘、调向提示。【客运部〔2019〕168号-关于进一步规范动车组广播工作的通知】

189. 运行期间车厢客室端门( ),减少噪音影响;按规定提供杂志;满足旅客阅读需求;利用列车服务指南或印发“静音车厢”服务提示卡等方式,加强宣传引导。

188.“静音车厢”内车载影视娱乐视频系统音量关闭;通过升级复兴号动车组PIS系统,具备自动广播音量单车可调节功能后,“静音车厢”自动广播实施低音量广播,原则上应在( )。【关于试点开展高铁“静音车厢”的通知 客管函〔2020〕32号】

187. 高铁“静音车厢”应在客室两端墙壁规定位置,宜在客室端门(把手边缘处)粘贴( )。为适应车底灵活调配使用,标识应采用磁铁吸附、卡槽抽插等灵活方式粘贴ꎬ便于动态调整。【关于试点开展高铁“静音车厢”的通知 客管函〔2020〕32号】

186. 时速160公里动力集中动车组一等座车不提供免费饮品、小食品等服务,卧车不提供免费餐食,使用( )标识,当班客运乘务人员应每人配备( )。【铁总客〔2018〕229号中国铁路总公司关于印发《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》的通知】