58.动车组车内配有____________、____________,定位摆放。【出自《动车组列车服务质量规范》】

74.持乘车证到列车上使用卧铺时,应将出差证明、连同乘车证 交列车员保管,并办理签证。持用 乘车证,可不交乘车证。【出自《铁路乘车证管理办法》】

73.持用探亲乘车证不能乘坐 和免费使用卧铺; 使用乘车证,也不能免费使用卧铺。【出自《铁路乘车证管理办法》】

72.软席、硬席乘车证的始发站填写职工 ;定期通勤、通勤、通学、定期就医乘车证的始发站填写职工、家属的 。【出自《铁路乘车证管理办法》】

71.临时定期、 、硬席、 乘车证的有效期为3个月,可跨年填发,填发时应据实填写。【出自《铁路乘车证管理办法》】

70.旅客列车或车站发生 以上食物中毒时,列车长、客运主任应及时通知 停车站或所在站防疫部门,并做好现场保护工作。【出自《铁路旅客运输管理规则》】

69.客票票据使用前必须 检查,无误后 使用。【出自《铁路旅客运输管理规则》】

68.组织旅客上、下车时,不得 。清扫时,不得将清扫工具碰触旅客、物品,移动旅客物品时,应事先征得 并对旅客的配合表示谢意。【出自《铁路旅客运输管理规则》】

67.各级客调 运输生产的指示以形式下达 。【出自《铁路旅客运输管理规则》】

66.客流调查形式分为 调查、节假日调查、 调查三种,以日常调查为主。【出自《铁路旅客运输管理规则》】

65.残疾军人票可享受 和附加票的优惠,残疾军人票票价按相应客票和 票价的50%计算。【出自《铁路客运运价规则》】