70.旅客列车或车站发生 以上食物中毒时,列车长、客运主任应及时通知 停车站或所在站防疫部门,并做好现场保护工作。【出自《铁路旅客运输管理规则》】

62.各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话( )、铁路12306和微信公众号。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】

61.动车组列车商务座车逢供餐时间的,免费供应餐食。供餐时间为:早餐8:00以前,正餐_______________________、______________________。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】

60.清洁袋、洗手液、卫生纸、擦手纸、一次性坐便垫圈、____________、免费读物、专项服务等备品补足配齐,定位放置。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】

59.发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警( )的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由__________按规定处理,对危险品做好登记、保管及____________,并交前方停车站( )处理。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】

58.动车组车内配有____________、____________,定位摆放。【出自《动车组列车服务质量规范》】

57.动车组乘务员室、监控室、多功能室、洗脸间、厕所、电气控制柜、备品柜、储藏柜、清洁柜、________柜、大件行李存放处、____________室等不挪作他用或改变用途。【出自《动车组列车服务质量规范》】

56.遇列车空调故障时,有条件的,将旅客疏散到空调良好的车厢;需通风的,按规定安装防护网,有专人防护。在停车站,开启站台一侧车门;在途中,开启运行方向________( )车门。【出自《动车组列车服务质量规范》】

55.商务座、、一等座车厢__________不存放清洁工具。车内清扫工具放置在清洁柜内,无清洁柜的定位隐蔽存放。【出自《动车组列车服务质量规范》】

54.运行途中为有需求的____________提供送水服务;售货车配__________,利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。( )

53.持______________的人员乘坐动车组列车时,应________签证后方可乘车。( )