198.空调温度调节适宜,体感舒服,原则上保持冬季18℃~20℃,夏季24℃~26℃。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】

60.因误售、误购或误乘需送回时,承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间,旅客不得中途下车。如中途下车,对( )补收票价,核收手续费。【出自《铁路旅客运输规程》】

59.旅客同时提出变更座别、铺别和越站,办理时使用一张代用票,( )手续费。【出自《铁路旅客运输规程》】

58.旅客在车站或列车内可要求变更一次径路。办理时,原票价低于变径后的票价时,应补收( )。【出自《铁路旅客运输规程》】

57.列车内发现一持有学生票的旅客要求使用卧铺,列车内有空铺可以发售,应( )。【出自《铁路旅客运输规程》】

56.对不符合乘车条件的旅客、人员,站、车均应了解原因,对( )只补收票价,核收手续费。【出自《铁路旅客运输规程》】

55.在列车上,一旅客因病不能继续旅行,列车长已编制客运记录交前方停车站,同行三人( )。【出自《铁路旅客运输规程》】

54.列车办理旅客越站乘车时,核收( )。【出自《铁路旅客运输规程》】

53.对无票乘车而拒绝补票的人,( )可责令其下车,并编制客运记录交县､市所在地车站或三等以上车站处理。【出自《铁路旅客运输规程》】

52.免费携带杆状物品长度不超过( )。【出自《铁路旅客运输规程》】

51.旅客持失效车票乘车时,除按规定补票,核收手续费外,还必须加收已乘区间应补票价( )的票款。【出自《铁路旅客运输规程》】