银行、支付机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当依照法律法规和监管规定留存相关资料，自业务关系终止之日起留存时间不得少于5年。法律、行政法规另有规定的，从其规定。

信贷类不良资产业务经认定存在违规行为的，相关人员应承担违规行为责任。

信贷类不良资产责任认定中发现责任人仅存在轻微违规行为的，应根据员工轻微违规积分管理相关规定进行处理。

对债务重组类信贷类不良资产进行责任认定时，不需要对重组前、后不同阶段的责任人员划分责任范围、区分时段、各负其责、分别认定。

根据我行信贷资产风险分类原则，确认为次级类、可疑类、损失类的信贷资产应纳入责任认定范围。

应由总行认定或总行认为需由总行进行认定的信贷类不良资产，由总行审委会派出责任认定调查组，成员由内控合规部、授信管理部、信用审批部及相应的信贷资产业务部门人员组成。

调查部门应对被调查人员所提供材料的真实性负责。

总行各部门、各分支机构对监督检查管理职能范围内的违规行为，负有监督、检查、调查以及提出处理意见的职责。

审委会会议结束后，参会人员可向相关人员透露相关会议内容。

上级机构要对下级机构的违规行为处理工作进行监督指导，下级机构问责不到位的，上级机构应撤销其决定并派出调查组重新调查。

成立审委会的一级支行可对本级及下级机构管理员工的违规行为作出各类处理决定。