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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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《铁路交通事故调查处理规则》规定,铁路总公司、安全监管办的安全监察部门负责铁路交通事故调查处理的日常工作。

答案:A

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《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定:下列哪些行为属于粗暴待客( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-0768-c028-c1c06dea5d10.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知(客管函〔2018〕230号)规定:岗位作业人员作业中应全过程牢固佩戴音视频记录仪,使用时应穿着制服,确保记录内容清晰、完整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7048-c028-c1c06dea5d15.html
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关于规范客运车站引导地标设置的通知(上铁客函〔2013〕487号)规定,两个地标水平或并列设置时,地标间的间距应不大于2.4米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6c60-c028-c1c06dea5d29.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,“没有工资收入的学生”,是指没有固定工资收入的学生。学生有无工资收入,由( )确定,铁路凭学校发给的减价优待证售票。
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《中国铁路上海铁路局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》(上铁运〔2018〕358号)规定:当高速铁路发生突发事件时,有关人员应迅速采取( ),并立即报告集团公司调度所(应急调度台)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-2ed0-c028-c1c06dea5d1d.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,发生旅客意外死亡时,尸体存放原则上不超过()天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-36a0-c028-c1c06dea5d04.html
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《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定,客运电梯发生异常情况或者存在事故隐患,需停用时间超过()以上的,站段应做好对外公告。
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《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知(上铁收〔2013〕603号)规定,车站和各驻站单位要加强通道的封闭管理,按照路局有关规定,本着( )的原则,加强对进出站口、站台和通道的管理,使用及锁闭应符合管理和安全的要求,严禁无关人员进出车站。
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《铁路交通事故调查处理规则》规定,负有事故全部责任的,承担事故直接经济损失费用的()。
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《中国铁路上海局集团有限公司电气化铁路安全实施细则》(上铁供〔2018〕392号)规定:考试须采用闭卷方式,考试合格成绩为()分,其中与作业人员生命安全紧密关联的规章制度、专业知识等必知必会的考试答题,内容不得有错。
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《铁路交通事故调查处理规则》规定,铁路总公司、安全监管办的安全监察部门负责铁路交通事故调查处理的日常工作。

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《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定:下列哪些行为属于粗暴待客( )。

A. 小张因为旅客乱扔垃圾辱骂了旅客

B. 小王因为旅客违规吸烟不停劝阻打伤了旅客

C. 小林强迫旅客帮忙打扫卫生

D. 晓丽与同事在车厢内公然评论旅客长相,嘲笑旅客

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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知(客管函〔2018〕230号)规定:岗位作业人员作业中应全过程牢固佩戴音视频记录仪,使用时应穿着制服,确保记录内容清晰、完整。

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关于规范客运车站引导地标设置的通知(上铁客函〔2013〕487号)规定,两个地标水平或并列设置时,地标间的间距应不大于2.4米。

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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,“没有工资收入的学生”,是指没有固定工资收入的学生。学生有无工资收入,由( )确定,铁路凭学校发给的减价优待证售票。

A. 学生

B. 铁路局

C. 国务院铁路主管部门

D. 学校

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《中国铁路上海铁路局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》(上铁运〔2018〕358号)规定:当高速铁路发生突发事件时,有关人员应迅速采取( ),并立即报告集团公司调度所(应急调度台)。

A. 安全措施

B. 安全防护措施

C. 保护措施

D. 防护

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,发生旅客意外死亡时,尸体存放原则上不超过()天。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定,客运电梯发生异常情况或者存在事故隐患,需停用时间超过()以上的,站段应做好对外公告。

A. 3小时

B. 1小时

C. 48小时

D. 24小时

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《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知(上铁收〔2013〕603号)规定,车站和各驻站单位要加强通道的封闭管理,按照路局有关规定,本着( )的原则,加强对进出站口、站台和通道的管理,使用及锁闭应符合管理和安全的要求,严禁无关人员进出车站。

A. 谁管理谁负责

B. 谁使用谁负责

C. 谁主管谁负责

D. 谁管理谁使用

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《铁路交通事故调查处理规则》规定,负有事故全部责任的,承担事故直接经济损失费用的()。

A. 20%以上

B. 50%以上

C. 80%以上

D. 1

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《中国铁路上海局集团有限公司电气化铁路安全实施细则》(上铁供〔2018〕392号)规定:考试须采用闭卷方式,考试合格成绩为()分,其中与作业人员生命安全紧密关联的规章制度、专业知识等必知必会的考试答题,内容不得有错。

A. 60

B. 80

C. 90

D. 100

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