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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,符合购买学生票条件的学生每年可享受家庭至院校(实习地点)之间( )次单程学生票。

A、1

B、2

C、4

D、6

答案:C

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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
《中国铁路上海局集团有限公司旅客服务系统应急处置预案》(上铁客〔2018〕383号)规定:旅服系统发生安全事故和突发事件后,集团公司应急处置领导小组负责启动()应急响应,组织指挥协调旅服系统应急处置工作,对站段应急处置过程中提出的问题进行解答并做出决策。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-2318-c028-c1c06dea5d02.html
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》(上铁运〔2018〕137号)规定:热备动车组热备时间为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-4258-c028-c1c06dea5d17.html
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《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知(上铁收〔2013〕603号)规定,对需改晚乘车的旅客,必须办理改签手续,未经改签,不得进站乘车;提前乘车的旅客,无须办理改签手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6c60-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运车站的电梯、天桥、地道口、楼梯踏步、站台有引导、安全标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7430-c028-c1c06dea5d10.html
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中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁总客〔2018〕149号)规定,旅客的遗失物品保管期为( )天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-2700-c028-c1c06dea5d0b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,检票口附近等方便的区域设置()标志的重点旅客候车专座。
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《铁路劳动安全培训规范》(劳卫教电〔2013〕60号):培训科目“国家法律法规”的培训内容包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-0b50-c028-c1c06dea5d0e.html
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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,客运车站内与接发列车有关的车站客运人员使用的无线对讲设备, 日常守候频率应设置为457.725MHz。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6878-c028-c1c06dea5d0b.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,站段管理人员应在( )工作日内完成对本单位录入失信行为信息的审核工作,并上传至集团公司客运处。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,动车组列车大面积晚点,遇有晚点列车旅客滞留车厢时,遇有晚点列车旅客滞留车厢时,公安民警要会同客运部门做好教育疏导工作,认真开展旅客说服劝离工作,争取理解和支持。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,符合购买学生票条件的学生每年可享受家庭至院校(实习地点)之间( )次单程学生票。

A、1

B、2

C、4

D、6

答案:C

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客服务系统应急处置预案》(上铁客〔2018〕383号)规定:旅服系统发生安全事故和突发事件后,集团公司应急处置领导小组负责启动()应急响应,组织指挥协调旅服系统应急处置工作,对站段应急处置过程中提出的问题进行解答并做出决策。

A. I级

B. Ⅱ级

C. Ⅲ级

D. Ⅳ级

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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》(上铁运〔2018〕137号)规定:热备动车组热备时间为()。

A. 6:30~21:00

B. 6:00~21:30

C. 6:00~21:00

D. 6:30~21:30

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《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知(上铁收〔2013〕603号)规定,对需改晚乘车的旅客,必须办理改签手续,未经改签,不得进站乘车;提前乘车的旅客,无须办理改签手续。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运车站的电梯、天桥、地道口、楼梯踏步、站台有引导、安全标志。

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中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁总客〔2018〕149号)规定,旅客的遗失物品保管期为( )天。

A. 60

B. 90

C. 180

D. 360

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,检票口附近等方便的区域设置()标志的重点旅客候车专座。

A. 黄色

B. 红色

C. 兰色

D. 紫色

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《铁路劳动安全培训规范》(劳卫教电〔2013〕60号):培训科目“国家法律法规”的培训内容包括()。

A. 安全生产法

B. 刑法,劳动法

C. 铁路运输安全保护条例,铁路交通事故应急救援和调查处理条例,工伤保险条例

D. 安全标志、安全色,劳动保护用品分类

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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,客运车站内与接发列车有关的车站客运人员使用的无线对讲设备, 日常守候频率应设置为457.725MHz。

解析:★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)>

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6878-c028-c1c06dea5d0b.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,站段管理人员应在( )工作日内完成对本单位录入失信行为信息的审核工作,并上传至集团公司客运处。

A. 4个

B. 5个

C. 6个

D. 3个

解析:★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)>

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-32b8-c028-c1c06dea5d0d.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,动车组列车大面积晚点,遇有晚点列车旅客滞留车厢时,遇有晚点列车旅客滞留车厢时,公安民警要会同客运部门做好教育疏导工作,认真开展旅客说服劝离工作,争取理解和支持。

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