《上海铁路局防寒过冬工作实施办法》(上铁安发〔2006〕266号)规定，露天使用的移动扶梯、金属踏梯、机械设备供作业人员上下的固定扶梯和调机踏板等，要用草绳（垫）及麻袋片进行捆扎。

《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定，与接发列车有关的客运人员日常守候频道为（）。

《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：醉酒旅客如情绪过激，影响列车运行秩序和旅客安全时，列车长应将醉酒旅客交列车运行前方（）。

《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安〔2015〕301号）规定， 劳动安全培训考试合格成绩为（ ）分，其中与作业人员生命安全紧密相关的规章制度、专业知识等“必知必会”的考试内容不得有错。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和（），其他岗位按需配备，作用良好。

《中国铁路上海铁路局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》（上铁运〔2018〕358号）规定：涉及高速铁路的站段应成立高速铁路突发事件应急领导小组。应急领导小组由（ ）任组长，应急领导小组成员由站段确定。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，有空调的服务处所温度调节适宜，体感舒适，夏季原则上保持（）。

上海铁路局关于公布《客运车站无票人员补票考核管理办法》的通知（上铁客〔2014〕92号）规定，根据现场实际情况，站段每月千人上车补票率低于（ ）为合格。

《列车车次编排规定》(铁总运〔2014〕308号）规定，以下属于军运列车的是（ ）。

《中国铁路上海局集团有限公司扫雪除冰组织办法》的通知（上铁运〔2018〕452号）规定：启动和实施一级预案，要迅速向（ ）汇报，必要时向地方政府汇报，请求地方政府、武警部队支援。

《转发铁道部运输局关于规范铁路车站电子显示屏使用的通知》（客函〔2010〕320号）规定，进站大屏（全彩）显示“开始检票”时，字体颜色整行为（）。