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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客的基本义务是( )。

A、支付运输费用,当场核对票、款,妥善保管车票,保持票面信息完整可识别

B、遵守国家法令和铁路规章制度,听从铁路车站、列车工作人员的引导,按照车站的引导标志进、出站

C、对损害他人利益和铁路设备设施的行为有权制止、消除危害和要求赔偿

D、对所造成的铁路或者其他旅客的损失予以赔偿

答案:ABD

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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知(客管函〔2018〕230号)规定:一次录制的视频内容不可采用()存储。
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《上海铁路局行包运输管理办法》(上铁客〔2017〕415号)规定,对运输距离在()千米以内、不需要饲养的家禽、家畜,托运人提出不派人押运时,也可以办理托运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-36a0-c028-c1c06dea5d16.html
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《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定:张某亲戚购买的硬座车票,张某把亲戚安排在自己值乘的硬卧车厢,他的行为属于()。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)适用于中华人民共和国境内的( )公共运输。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,死者身份不明的随身物品,按()物品处理。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、问讯处(服务台)、软席候车室、高铁快运营业场所照明照度不低于()勒克斯。
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:实行手机当班集中管理的岗位作业人员接班前,应统一将手机存入定置盒内,全部手机存入后,由( )进行锁闭管理。
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《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收〔2017〕244号)规定,站段未经集团公司收入稽查处核准的软件程序,不得投入使用。
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《铁路法》中指的铁路,包括( )。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对旅客因超重违章携带的物品,补收运费时,按( )计算。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客的基本义务是( )。

A、支付运输费用,当场核对票、款,妥善保管车票,保持票面信息完整可识别

B、遵守国家法令和铁路规章制度,听从铁路车站、列车工作人员的引导,按照车站的引导标志进、出站

C、对损害他人利益和铁路设备设施的行为有权制止、消除危害和要求赔偿

D、对所造成的铁路或者其他旅客的损失予以赔偿

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A. 独立式

B. 分段式

C. 连续式

D. 分片式

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《上海铁路局行包运输管理办法》(上铁客〔2017〕415号)规定,对运输距离在()千米以内、不需要饲养的家禽、家畜,托运人提出不派人押运时,也可以办理托运。

A. 200

B. 100

C. 300

D. 400

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《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定:张某亲戚购买的硬座车票,张某把亲戚安排在自己值乘的硬卧车厢,他的行为属于()。

A. 以职权谋私

B. 以票谋私

C. 粗暴待客

D. 以车谋私

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)适用于中华人民共和国境内的( )公共运输。

A. 旅客

B. 铁路旅客和行李、包裹

C. 货物

D. 特种物资

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,死者身份不明的随身物品,按()物品处理。

A. 品类

B. 无法交付

C. 包裹

D. 行李

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、问讯处(服务台)、软席候车室、高铁快运营业场所照明照度不低于()勒克斯。

A. 200

B. 150

C. 100

D. 50

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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:实行手机当班集中管理的岗位作业人员接班前,应统一将手机存入定置盒内,全部手机存入后,由( )进行锁闭管理。

A. 值班领导

B. 班组长

C. 客运主任

D. 客运值班员

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《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收〔2017〕244号)规定,站段未经集团公司收入稽查处核准的软件程序,不得投入使用。

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《铁路法》中指的铁路,包括( )。

A. 国家铁路

B. 地方铁路

C. 专用铁路

D. 铁路专用线

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对旅客因超重违章携带的物品,补收运费时,按( )计算。

A. 票面发站至到站

B. 票面发站至下车站

C. 上车站至下车站

D. 上车站至票面到站

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