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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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《上海铁路局行包运输管理办法》(上铁客〔2017〕415号)规定,()应优先装运。

A、押运包裹

B、急救药品

C、抢险救灾物资

D、其他重点货物

答案:ABCD

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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,儿童票的座别可与成人不同,但到站不得远于成人车票的到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-83d0-c028-c1c06dea5d11.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,()设置的垃圾箱(桶)上有烟灰盒(普速小型车站外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-0768-c028-c1c06dea5d0f.html
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上海铁路局转发中国铁路总公司关于实行变更到站服务和完善车票改签服务的通知(上铁客函〔2015〕800号)规定,在原车票开车前( )小时以上,旅客可任意选择有余票的列车变更到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-4258-c028-c1c06dea5d1b.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,在任何情况下,承运人应按购票人的要求发售车票。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,迎送列车时,()是错误的。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运车站开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件,进站口有提前停止检票时间的提示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7c00-c028-c1c06dea5d2a.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客站设备管理办法》(上铁办〔2018〕500号)规定,()要被纳入客站设备管理考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-1708-c028-c1c06dea5d14.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定:配备的药品包装盒上有OTC标识的,该类药品必须在专业人员的指导下才能使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7c00-c028-c1c06dea5d19.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》(客管函〔2018〕129号)规定,因列车晚点导致旅客退票时,应在()办理。
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《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定:遇春运、暑运、黄金周或重点阶段“二次安检”等确需临时增加安检查危人员的,站段可通过()等方式,解决安检查危岗位人员缺口。
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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库

《上海铁路局行包运输管理办法》(上铁客〔2017〕415号)规定,()应优先装运。

A、押运包裹

B、急救药品

C、抢险救灾物资

D、其他重点货物

答案:ABCD

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,儿童票的座别可与成人不同,但到站不得远于成人车票的到站。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,()设置的垃圾箱(桶)上有烟灰盒(普速小型车站外)。

A. 落客平台

B. 售票厅

C. 候车室

D. 站台

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上海铁路局转发中国铁路总公司关于实行变更到站服务和完善车票改签服务的通知(上铁客函〔2015〕800号)规定,在原车票开车前( )小时以上,旅客可任意选择有余票的列车变更到站。

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,在任何情况下,承运人应按购票人的要求发售车票。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,迎送列车时,()是错误的。

A. 不侵入安全线外

B. 足踏安全线

C. 面向列车方向目迎目送

D. 以列车进入站台开始,开出站台为止

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运车站开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件,进站口有提前停止检票时间的提示。

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《中国铁路上海局集团有限公司客站设备管理办法》(上铁办〔2018〕500号)规定,()要被纳入客站设备管理考核。

A. 瞒报、谎报、迟报或漏报重要设备安全生产信息

B. 对客站相关设备管理(维护)单位日常监管不到位,设备设施故障影响客运服务或安全

C. 设备设施维保机制不健全,维保单位不明确或长期未签订维保合同,造成设备长期脱保或故障停用

D. 未按总公司、集团公司规定开展客运设施设备专项整治工作,或落实整治效果较差

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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定:配备的药品包装盒上有OTC标识的,该类药品必须在专业人员的指导下才能使用。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7c00-c028-c1c06dea5d19.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》(客管函〔2018〕129号)规定,因列车晚点导致旅客退票时,应在()办理。

A. 列车实际到达前

B. 列车实际开车前

C. 列车实际到达后

D. 列车实际开车后

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-2ae8-c028-c1c06dea5d14.html
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《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定:遇春运、暑运、黄金周或重点阶段“二次安检”等确需临时增加安检查危人员的,站段可通过()等方式,解决安检查危岗位人员缺口。

A. 限售车票

B. 内部人员挖潜

C. 岗位人员加班

D. 临时招募志愿者

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