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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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单选题
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《铁路旅客运输服务质量规范》,站内广告设置场所、位置、面积形式统一规划,广告设施(),与车站环境相协调。

A、安全牢固

B、形式规范

C、内容健康

D、以上都是

答案:D

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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况,( )之间需要记载某种事项或车站与列车办理业务交接的文字凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-2ae8-c028-c1c06dea5d01.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发〔1995〕014号)规定,违章使用()要加收罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-0380-c028-c1c06dea5d09.html
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《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定:配备多台安检仪的车站,应根据旅客运输的特点和车站客流变化情况,合理安排安检查危人员(),以保证不同客流情况下的安检查危工作需要。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-1320-c028-c1c06dea5d12.html
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中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁总客〔2018〕149号)规定,限量携带以下物品:不超过120 毫升的( )等自喷压力容器;安全火柴2小盒;普通打火机2个。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-0b50-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运工作人员应具备的业务素质包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-1af0-c028-c1c06dea5d10.html
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《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,列车是指编成的车列并挂有机车及规定的列车标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-83d0-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,对不符合乘车条件的旅客、人员,补收票款并加收票款,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6878-c028-c1c06dea5d26.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客问讯时,客运工作人员应面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6c60-c028-c1c06dea5d2f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站进站口有提前停止检票时间的提示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-83d0-c028-c1c06dea5d1a.html
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《转发铁道部运输局关于规范铁路车站电子显示屏使用的通知》(客函〔2010〕320号)规定,第三部分站台屏字体颜色:第二行:发到站为()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》,站内广告设置场所、位置、面积形式统一规划,广告设施(),与车站环境相协调。

A、安全牢固

B、形式规范

C、内容健康

D、以上都是

答案:D

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况,( )之间需要记载某种事项或车站与列车办理业务交接的文字凭证。

A. 承运人与旅客

B. 承运人与托运人

C. 承运人与收货人

D. 承运人与旅客、托运人、收货人

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发〔1995〕014号)规定,违章使用()要加收罚款。

A. 定期通勤乘车证

B. 全年定期乘车证

C. 临时定期乘车证

D. 通勤乘车证

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A. 劳动班制

B. 开机数量

C. 人员配备

D. 作业要求

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中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁总客〔2018〕149号)规定,限量携带以下物品:不超过120 毫升的( )等自喷压力容器;安全火柴2小盒;普通打火机2个。

A. 冷烫精、摩丝

B. 发胶、杀虫剂

C. 空气清新剂

D. 染发剂

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运工作人员应具备的业务素质包括()。

A. 熟知本岗位业务知识和职责

B. 熟练使用本岗位相关设备设施

C. 掌握本岗位应急处置作业流程

D. 具备应对突发事件的能力

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《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,列车是指编成的车列并挂有机车及规定的列车标志。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客问讯时,客运工作人员应面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6c60-c028-c1c06dea5d2f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站进站口有提前停止检票时间的提示。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-83d0-c028-c1c06dea5d1a.html
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《转发铁道部运输局关于规范铁路车站电子显示屏使用的通知》(客函〔2010〕320号)规定,第三部分站台屏字体颜色:第二行:发到站为()。

A. 白色

B. 红色

C. 黄色

D. 绿色

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