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★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库
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★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，“没有工资收入的学生”，是指没有固定工资收入的学生。学生有无工资收入，由（ ）确定，铁路凭学校发给的减价优待证售票。

A、学生

B、铁路局

C、国务院铁路主管部门

D、学校

答案：D

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《铁路劳动安全培训规范》(劳卫教电〔2013〕60号)：能力种类“规章制度”包括哪些能力项（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-1320-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站要定期分析安全和服务质量状况，有针对性具体整改措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7048-c028-c1c06dea5d1a.html
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《中国铁路上海局集团有限公司扫雪除冰组织办法》的通知（上铁运〔2018〕452号）规定：党委宣传部研究确定“五定”事项，即( )定旅客进站控制条件，相关业务处室、党委宣传部按照职责分工抓好落实。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-1708-c028-c1c06dea5d12.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司消防管理实施办法》的通知规定，火灾事故报告应当及时、准确、完整，任何单位和个人对火灾事故不得（）。
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《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定：客运站段应本着（ ）的原则，加强进站作业车辆范围的控制。
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关于规范客运车站引导地标设置的通知（上铁客函〔2013〕487号）规定，商业服务、商务VIP区域引导地标底色统一使用（）。
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《中国铁路上海局集团有限公司处置铁路交通事故应急预案》（上铁安〔2018〕212号）规定，铁路交通事故造成人员伤亡时，事发地铁路工作人员、铁路运输单位要迅速拨打当地120医疗急救电话，对受伤人员进行紧急救治。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6878-c028-c1c06dea5d22.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，站车发现烈性传染病患者（尤其是对人身健康危害严重、有暴发性流行可能的疾病患者），必要时应通知（ ）处理污染现场。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-1f30-c028-c1c06dea5d0f.html
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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定,旅客投诉涉及( )要求的，双方按各自规定处理。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定，铁路安全监督管理办公室(客运专业管理部门)在调查中，对涉及铁路运输企业责任的，应按发生原因、铁路运输企业及其各部门职责等确定责任单位;两个以上单位都负有责任时，可以列两个以上单位的责任。
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，“没有工资收入的学生”，是指没有固定工资收入的学生。学生有无工资收入，由（ ）确定，铁路凭学校发给的减价优待证售票。

A、学生

B、铁路局

C、国务院铁路主管部门

D、学校

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站要定期分析安全和服务质量状况，有针对性具体整改措施。

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《中国铁路上海局集团有限公司扫雪除冰组织办法》的通知（上铁运〔2018〕452号）规定：党委宣传部研究确定“五定”事项，即( )定旅客进站控制条件，相关业务处室、党委宣传部按照职责分工抓好落实。

A. 定限速

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D. 定信息发布范围和方式

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司消防管理实施办法》的通知规定，火灾事故报告应当及时、准确、完整，任何单位和个人对火灾事故不得（）。

A. 迟报

B. 漏报

C. 谎报

D. 瞒报

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《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定：客运站段应本着（ ）的原则，加强进站作业车辆范围的控制。

A. 生产必须

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C. 定期审核

D. 严格控制

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关于规范客运车站引导地标设置的通知（上铁客函〔2013〕487号）规定，商业服务、商务VIP区域引导地标底色统一使用（）。

A. 淡蓝色

B. 蓝色

C. 紫色

D. 橙色

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《中国铁路上海局集团有限公司处置铁路交通事故应急预案》（上铁安〔2018〕212号）规定，铁路交通事故造成人员伤亡时，事发地铁路工作人员、铁路运输单位要迅速拨打当地120医疗急救电话，对受伤人员进行紧急救治。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，站车发现烈性传染病患者（尤其是对人身健康危害严重、有暴发性流行可能的疾病患者），必要时应通知（ ）处理污染现场。

A. 铁路医院

B. 防疫站

C. 保健站

D. 铁路防疫部门

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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定,旅客投诉涉及( )要求的，双方按各自规定处理。

A. 名誊

B. 定责

C. 索赔

D. 旅客伤害

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定，铁路安全监督管理办公室(客运专业管理部门)在调查中，对涉及铁路运输企业责任的，应按发生原因、铁路运输企业及其各部门职责等确定责任单位;两个以上单位都负有责任时，可以列两个以上单位的责任。

解析：★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）>

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