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★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库
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★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，根据铁路货物运输合同（ ）为旅客。

A、托运人

B、押运货物的人

C、货主

D、押运人

答案：B

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定：动车组列车客流较大时，可适当增加给水的频次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6490-c028-c1c06dea5d0e.html
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上海铁路局关于印发《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》的通知（上铁客〔2017〕2号）规定，站台客运值班(客运)员收到给水（卸污）作业完毕的报告后，应通过对讲机通知( )。
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》的通知（上铁运〔2018〕477号）规定：隧道内发生突发事件时，乘警、警戒组以及附近铁路公安机关要加强事故现场的治安管理，维护现场秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7818-c028-c1c06dea5d0b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站广播系统发布音频广告时，音量不得高于30分贝。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：遇单趟旅客列车晚点2小时或多趟旅客列车同时晚点时，（ ）要到安全生产指挥中心指导现场应急处置。
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《动车组车底更换旅客席位调整处置办法》的通知（上铁客〔2016〕29号）规定，车站要增加车底临时更换列车站台客运作业人员，原则上保证每个需席位调整的高等级车厢，有（ ）名客运作业人员在车门口协助做好旅客车票验票工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-4640-c028-c1c06dea5d1d.html
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《铁路客运站找零备用金使用管理办法》的通知（上铁收〔2018〕35号）规定，窗口找零备用金跨班使用时，使用（ ）登记交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-4a28-c028-c1c06dea5d03.html
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《转发铁道部运输局关于规范铁路车站电子显示屏使用的通知》（客函〔2010〕320号）规定，哪些屏幕标题栏字体颜色为红色，车次信息显示（车次、到发站、时刻、状态等）字体颜色为黄色（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-1af0-c028-c1c06dea5d07.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）设置的垃圾箱（桶）上有烟灰盒（普速小型车站外）。
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，中途站办理动车组列车退票的公式：应退票款=原票价-（原票价÷原票里程×已乘区间里程）。
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，根据铁路货物运输合同（ ）为旅客。

A、托运人

B、押运货物的人

C、货主

D、押运人

答案：B

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定：动车组列车客流较大时，可适当增加给水的频次。

解析：★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）>

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上海铁路局关于印发《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》的通知（上铁客〔2017〕2号）规定，站台客运值班(客运)员收到给水（卸污）作业完毕的报告后，应通过对讲机通知( )。

A. 车站值班员

B. 助理值班员

C. 客运值班（客运）员

D. 列车长

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》的通知（上铁运〔2018〕477号）规定：隧道内发生突发事件时，乘警、警戒组以及附近铁路公安机关要加强事故现场的治安管理，维护现场秩序。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站广播系统发布音频广告时，音量不得高于30分贝。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：遇单趟旅客列车晚点2小时或多趟旅客列车同时晚点时，（ ）要到安全生产指挥中心指导现场应急处置。

A. 站段长

B. 客运车间（中间站）值班干部

C. 分管客运站段长

D. 计划员

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《动车组车底更换旅客席位调整处置办法》的通知（上铁客〔2016〕29号）规定，车站要增加车底临时更换列车站台客运作业人员，原则上保证每个需席位调整的高等级车厢，有（ ）名客运作业人员在车门口协助做好旅客车票验票工作。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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《铁路客运站找零备用金使用管理办法》的通知（上铁收〔2018〕35号）规定，窗口找零备用金跨班使用时，使用（ ）登记交接。

A. “营业站找零备 用金交接登记表”

B. 交接班簿

C. “客货票据进款交接班登记簿”（财收-22-1）

D. “票据进款交接单（财收-22）”

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《转发铁道部运输局关于规范铁路车站电子显示屏使用的通知》（客函〔2010〕320号）规定，哪些屏幕标题栏字体颜色为红色，车次信息显示（车次、到发站、时刻、状态等）字体颜色为黄色（）。

A. 进站大屏（双基色）

B. 检票屏

C. 候检屏

D. 到发屏

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）设置的垃圾箱（桶）上有烟灰盒（普速小型车站外）。

A. 落客平台

B. 售票厅

C. 候车室

D. 站台

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，中途站办理动车组列车退票的公式：应退票款=原票价-（原票价÷原票里程×已乘区间里程）。

解析：★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）>

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