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★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库
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★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库
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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定,内地工作人员、旅客在香港西九龙站内地口岸区突发疾病处置，按内地与香港有关“( )”通关有关规定办理。

A、《广深港高速铁路跨境旅客人身伤害及携带品损失的处理细则》

B、《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》

C、一地两检

D、《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

答案：C

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★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）中规定，厕所开放期间进行保洁作业时，应设置“小心地滑、正在保洁、暂停使用”等提示牌，提醒旅客注意。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7048-c028-c1c06dea5d2e.html
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《关于客运运价里程计算接算点等有关问题的通知》（铁运电〔2004〕64号）规定，旅客列车折返（含环线）运行，折返运行区段不是折返区间的，通过旅客的票价和行李运价里程包括折返里程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6490-c028-c1c06dea5d31.html
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《铁路交通事故调查处理规则》规定，重大事故的调查期限为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-2ae8-c028-c1c06dea5d1d.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，（ ）之间需要记载某种事项或车站与列车办理业务交接的文字凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-2ae8-c028-c1c06dea5d01.html
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕477号）规定，旅客乘车后需换取纸质车票的，不晚于自车票所载乘车日期之日起( )天，逾期不予办理，换取的纸质车票仅作报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-2700-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，临时候车场所配备（）重点旅客座席。
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《上海铁路局防御台风应急预案》（上铁工〔2014〕402号）规定：根据台风预警信息，同时依次启动Ⅲ、Ⅱ、Ⅰ级应急响应。
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《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收〔2017〕244号）规定，站段未经集团公司收入稽查处核准的软件程序，不得投入使用。
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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，拾得现金时按《铁路旅客运输规程》规定办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-60a8-c028-c1c06dea5d0a.html
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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，列车开车前，站台工作人员确认客运作业完毕后，在指定位置与列车长办理站车交接，重联运行时，与前列（运行方向）列车长办理交接，( ) 。
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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定,内地工作人员、旅客在香港西九龙站内地口岸区突发疾病处置，按内地与香港有关“( )”通关有关规定办理。

A、《广深港高速铁路跨境旅客人身伤害及携带品损失的处理细则》

B、《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》

C、一地两检

D、《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》

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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）中规定，厕所开放期间进行保洁作业时，应设置“小心地滑、正在保洁、暂停使用”等提示牌，提醒旅客注意。

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《关于客运运价里程计算接算点等有关问题的通知》（铁运电〔2004〕64号）规定，旅客列车折返（含环线）运行，折返运行区段不是折返区间的，通过旅客的票价和行李运价里程包括折返里程。

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《铁路交通事故调查处理规则》规定，重大事故的调查期限为（）。

A. 10日

B. 20日

C. 30日

D. 60日

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，（ ）之间需要记载某种事项或车站与列车办理业务交接的文字凭证。

A. 承运人与旅客

B. 承运人与托运人

C. 承运人与收货人

D. 承运人与旅客、托运人、收货人

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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕477号）规定，旅客乘车后需换取纸质车票的，不晚于自车票所载乘车日期之日起( )天，逾期不予办理，换取的纸质车票仅作报销凭证。

A. 20

B. 30

C. 31

D. 28

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，临时候车场所配备（）重点旅客座席。

A. 一定数量

B. 适量

C. 足量

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《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收〔2017〕244号）规定，站段未经集团公司收入稽查处核准的软件程序，不得投入使用。

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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，拾得现金时按《铁路旅客运输规程》规定办理。

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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，列车开车前，站台工作人员确认客运作业完毕后，在指定位置与列车长办理站车交接，重联运行时，与前列（运行方向）列车长办理交接，( ) 。

A. 在列车中部或餐车位置；

B. 短编组列车在4、5号车厢之间；

C. 长编组列车在8、9号车厢之间；

D. 重联运行在运行方向前组第7、8位车厢之间。

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