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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,跨境列车( )全程对号发售,不发售无座车票。

A、內地段

B、香港段

C、广深港高铁线

D、广州南至香港边境站

答案:B

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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,挪动旅客物品时,应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-2ae8-c028-c1c06dea5d1b.html
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《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定:站段要为安检查危岗位人员解决就餐、更衣、间休等后勤保障,相关标准应与本单位客运岗位人员相一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7fe8-c028-c1c06dea5d2c.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,车站各营业处所除应有《客规》规定的揭示内容外,为方便旅客,还应有( ),全国主要站中转换乘时刻表。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-1af0-c028-c1c06dea5d0c.html
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定,车站厕所在每日开放前保洁人员要对厕所地面、( )、洗手台和镜面进行清理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-1708-c028-c1c06dea5d15.html
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《上海铁路局防寒过冬工作实施办法》(上铁安发〔2006〕266号)规定,防寒过冬前期,要对室外在用的暖气管、输油管、水管和气管等进行防冻处置,防止冻裂。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7430-c028-c1c06dea5d0a.html
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《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定:站车客运人员应充分利用()等设备,做好对醉酒旅客处置过程相关证据的采集、保存工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-1af0-c028-c1c06dea5d0d.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客的基本义务是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-1320-c028-c1c06dea5d0d.html
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《铁路法》中指的铁路,包括( )。
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《中国铁路上海铁路局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》(上铁运〔2018〕358号)规定:事发地各单位要迅速就位,各级专业救援抢险队伍集结待命,紧急集中运输车辆、( )、通信工具和其它备品进入紧急待命状态,做好支援救援抢险和应急运输的一切准备。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》(客管函〔2018〕129号)规定,未能乘上车的,在票面发站列车开车后( )内,在发站可办理退还“挂失补”车票手续。
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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,跨境列车( )全程对号发售,不发售无座车票。

A、內地段

B、香港段

C、广深港高铁线

D、广州南至香港边境站

答案:B

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,挪动旅客物品时,应()。

A. 挪动后告知旅客

B. 挪动后告知旅客并表示谢意

C. 征得旅客同意

D. 打招呼

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《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定:站段要为安检查危岗位人员解决就餐、更衣、间休等后勤保障,相关标准应与本单位客运岗位人员相一致。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7fe8-c028-c1c06dea5d2c.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,车站各营业处所除应有《客规》规定的揭示内容外,为方便旅客,还应有( ),全国主要站中转换乘时刻表。

A. 铁路旅行常识

B. 全国铁路营业站示意图

C. 严禁携带危险品进站、上车的图例或文字说明

D. 列车开车、中转换乘时刻

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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定,车站厕所在每日开放前保洁人员要对厕所地面、( )、洗手台和镜面进行清理。

A. 便器

B. 墙面

C. 蹲位

D. 厕所门

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《上海铁路局防寒过冬工作实施办法》(上铁安发〔2006〕266号)规定,防寒过冬前期,要对室外在用的暖气管、输油管、水管和气管等进行防冻处置,防止冻裂。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7430-c028-c1c06dea5d0a.html
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《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定:站车客运人员应充分利用()等设备,做好对醉酒旅客处置过程相关证据的采集、保存工作。

A. 音视频记录仪

B. 视频监控

C. 手机视频

D. 旁证材料

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客的基本义务是( )。

A. 支付运输费用,当场核对票、款,妥善保管车票,保持票面信息完整可识别

B. 遵守国家法令和铁路规章制度,听从铁路车站、列车工作人员的引导,按照车站的引导标志进、出站

C. 对损害他人利益和铁路设备设施的行为有权制止、消除危害和要求赔偿

D. 对所造成的铁路或者其他旅客的损失予以赔偿

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《铁路法》中指的铁路,包括( )。

A. 国家铁路

B. 地方铁路

C. 专用铁路

D. 铁路专用线

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《中国铁路上海铁路局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》(上铁运〔2018〕358号)规定:事发地各单位要迅速就位,各级专业救援抢险队伍集结待命,紧急集中运输车辆、( )、通信工具和其它备品进入紧急待命状态,做好支援救援抢险和应急运输的一切准备。

A. 救援抢险机械设备

B. 工具器材

C. 物资

D. 材料

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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》(客管函〔2018〕129号)规定,未能乘上车的,在票面发站列车开车后( )内,在发站可办理退还“挂失补”车票手续。

A. 20分钟

B. 30分钟

C. 40分钟

D. 60分钟

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-1f30-c028-c1c06dea5d02.html
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