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单选题
，动车组特、一、二等座车乘务组备有热水瓶、耳塞、眼罩和一次性硬质塑料水杯。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。（）
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第10.1条规定，行李车货仓内有“严禁烟火”的安全标志。（）
单选题
《动车组列车服务质量规范》第6.1.1条规定，动车组整备出库标准总体要求为车厢内外各部位整洁，窗明几净，四壁无尘，消灭四害。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，签订包车合同的同时，包车人应缴付定金。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.2条规定，动车组列车因故停车空调失效情况下，列车长组织列车员在车厢内运行方向右侧非会车侧车门处安装防护网、打开车门。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，特、一、二等座车备有防寒毯、耳机、眼罩、托盘、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》第10条规定，除车票外，只可以持特种乘车证乘车。
单选题
《铁路旅客运输规程》第5条规定，客运记录是指在行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。
单选题
《铁运旅客运输规程》中规定，托运货币证券时必须派人押运。
